メールに添付したExcelファイルが開かない。

質問

メールに添付したExcelファイルが開かない。

仕事でOutlookで一斉送信したメールに添付したExcelの資料が相手のＰＣで表示されません。状況としては以下のとおりです。

・Excelファイルを開くと、グレーの画面が表示されたまま。
・「全画面表示」にすると見えるが、その他の表示方法だと表示されない。
・全員が問題があるわけでなく、数人のみこのようになる
・ExcelはOffice2007
・オプションの「全般」→「他のアプリケーションを無視する」のチェックは外れている

何が原因で、解消するにはどうすればよいでしょうか？

回答No.1

tabotabo55 · ベストアンサー

うまく表示されないPCのMS-OFFICEにSP２をはじめアップデートが同一か確認し、同一であればOSのに何を使っているのか調べてみたらどうでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。ＰＣは詳しくないのですが、会社の詳しそうな人に聞いてみます。

補足

事後報告が遅れました。アップデートは同一でした。
結局原因は分からずじまいでした。