※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：willcom『解約完了通知書』が届きません）
ウィルコムの解約手続きと解約完了通知書の問題について
このQ&Aのポイント
ウィルコムの解約手続きについて、申込から解約完了通知書の届くまでの流れを説明します。
解約届出書が届いてから1週間以内に解約完了通知書が届くはずなのに、まだ届かないという問題があります。
また、解約後にまだ料金の請求があるという書き込みもあるため、解約手続きがスムーズに行われているか心配です。
willcom『解約完了通知書』が届きません
3/19（金）に解約の申込をし、解約届出書を3/23(火)に郵送しました。
その後、3/27(土)午前中に電話が使えなくなりました。
（という事から、解約届出書は26（金)までにwillcomに届いているということになると思います。）
解約申込の際、「解約届出書が弊社に届いてから1週間以内に『解約完了通知書』が届きます」と説明を受けました。
その説明通りであれば、昨日までに届くはずだと思うのですが、今日も『解約完了通知書』は届きませんでした。
ウィルコムの解約はすんなりできないのでしょうか？
「解約したのにまだ料金の請求がある」という書き込みも目にしたので、きちんと解約できているのか心配です。
お礼
回答ありがとうございました。 ハガキを返送してから12日が過ぎましたが、まだ届きません。 今日、ウィルコムサービスセンターに電話したところ、「とっくに発送している。届かないのは郵便事故かもしれない。」とのことでした。 私も「郵便事故かな～」とは思っていましたが。。。 個人情報満載の通知書がどこへ行ってしまったのか、気になります。 発送後の書類の行方はウィルコムでも調べようがないみたいです。