楽天オークション・ショッピングについて

質問

落札前に質問欄から質問しましたが連絡がないので、取引の意思がないことを質問欄から連絡し入札の取り消しを求めましたが応じてくれません。オークション終了前に連絡しているのでこちらだけ悪い評価が付くのは納得できません。どのようにしたら良いでしょうか？

入札の取り消しは自由に行えるようですが、こちらの条件によっては取引の意思がないと申し上げているにもかかわらず、何度も見送られている商品にもかかわらずなぜ入札の取り消しをおこなわないのかわかりません。

楽天で3日間限定キャンペーンを行っており、その期間中に落札できなければ取引する意思がないことを質問欄から記載しているのですが、いくつかの質問のうちの回答しかきませんし、出品者からの回答がないと質問は反映されないようです。

回答No.1

gakusanta

こんにちは。
まず、基本的なルールとして、
「入札＝商品を購入したいという意思がある」とされています。
つまり、入札した後に
「やっぱり欲しくないから取消して！」
「連絡したのに消してくれないせいで、悪い評価がつくなんてありえない」
というのは、言いがかりでしかありません。

たぶん楽オクに問い合わせても優しく同じ内容のメールが返ってくると思いますよ。

ちょっときつい言い方になってしまい申し訳ありません。
期限ギリギリまで交渉してみるしか手段はないと思います。
頑張ってください。