自動引き落としについて。

質問

毎月イーバンク口座からゲーム会員の月会費を自動引き落とし（ＶＩＳＡ扱い）で引き落としされてましたが、2月末で退会しました。
3月も引き落としになっていたので問い合わせましたが
退会手続きは受付されていました。
どちらに問い合わせればよいのでしょうか？

回答No.3

shokker02

イーバンクの「ＶＩＳＡ扱い」を知らないので、的外れでしたらすみません。

＞ 2月末で退会しました。3月も引き落としになっていたので

もしクレジットカード決済なら料金発生から引落まで
結構期間があるのですが、そういう事なのでは？
クレカ会社の明細はありませんか？

例えば
２月分の使用料を２月末に締め →
３月初めゲーム提供会社からクレカ会社に伝達 →
３月中頃～４月中頃クレカ会社で締め、５月初めに銀行口座から引落
という具合に結構ずれ、
３月の引落は「１２月使用分」だったりします。

＞どちらに問い合わせればよいのでしょうか？

まずはクレカ会社で内容の明細を確認するといいです。
Web ページで自分の明細を見られるようになってませんか？

回答No.2

mayoino

ＮＯ１です。（度々、言葉が足らずですみません）

カード会社からの明細は「何月分」になっているかを確認してから、会の方に言うといいです。

回答No.1

mayoino

それは、３月分の会費が引き落とされてしまったという事でいいでしょうか。

先に、会の方に言うのがいいです。