FTTHの不調で回線が突然繋がらなくなる問題の原因と解決方法

2010/03/18 02:42

このQ&Aのポイント

Windows XP Home edition Version2002 Service Pack 3を使用し、Firefox Ver 3.6を使用してFTTH（テプコ光）に接続しています。しかし、2時間経つ度に回線が突然繋がらなくなるという問題に直面しています。ルータのコンセントを挿し直せば一旦は治りますが、原因が分からず困っています。以前にFirefoxをアップデートした際には問題が改善されていましたが、再び同様の症状が発生しています。
ウイルス感染やスパイウェアの可能性も調べましたが、特に問題はありませんでした。Niftyのサイトの障害情報も確認しましたが、情報は得られませんでした。ルータのランプにも異常はなく、サイマルラジオも問題なく受信できています。Pingコマンドを使用しても一部のパケットがタイムアウトする状況になっています。
コントロールパネルのネットワーク接続で修復を試みましたが、IPの更新ができないため修復が進みませんでした。また、コマンドプロンプトからのIPリリースや更新も効果がありませんでした。サイマルラジオが受信できていることから完全に切断されているわけではないと考えられますが、具体的な原因は分かっておらず、困っています。同じ環境で1年程問題なく使用していたため、この問題が発生し始めたのは最近です。何か解決策や気づきがあれば教えていただきたいです。

FTTHの不調

使用OS：Windows XP Home edition Version2002 Service Pack 3 使用ブラウザ；Firefox Ver 3.6 接続形態：FTTH（テプコ光）ニンテンドーWi-Fiネットワークアダプタ使用（ルータ）プロバイダ：Nifty 2時間くらい経つ度に、回線が突然繋がらなくなります。ルータのコンセント挿し直すと治るんですが原因がわかりません。何日か前にFirefoxを新しいVerにアップデートしたらそれから2日程は回線が繋がらなくなる事はなくなったのですが、また同様の症状が出ました。ウィルス感染、スパイウェア等は一通り調べましたが特に発見されませんでした。 Niftyのサイトの障害情報等にも一通り目を通しましたがやはり何も情報はありませんでした。症状が出てからもルータのランプには異常がなく、サイマルラジオだけは途切れること無く受信できています。その状態でPingコマンドを使ったら Pinging 192.168.XXX.XXX with 32 bytes of data: Reply from 192.168.XXX.XXX: bytes=32 time=1ms TTL=64 Request timed out. Request timed out. Request timed out. Ping statistics for 192.168.XXX.XXX: Packets: Sent = 4, Received = 1, Lost = 3 (75% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 1ms, Maximum = 1ms, Average = 1ms と出ました。その状態でコントロールパネルのネットワーク接続で「修復」を選ぶと IPの更新ができなくて、修復が進みませんでした。コマンドプロンプトからIPを開放→更新しても治りません。サイマルラジオが受信出来ていることからも完全に切断されているわけではないと思うのですが、原因がわからず困っています。 1年程同じ環境でやってたんですが、特に繋がらなくなることもなく、この症状がでるようになったのはごく最近です。なにかお気づきの点がありましたら教えてください。お願いします。