Office2000personalのCDがエラー（困）

質問

コンパクトオールインワンノートLW43H/22D6(20万円台前半)）2000年1月27日～2月4日発売
モバイルCeleron 433MHz　６GB
を使っているのですが再セットアップ後にOffice2000personalインストール後エラーで立ち上がらなくなりました。
幾度も試みたのですが。

状況
PCのCDROMなんぞ軽く半年は使わなかった。
再セットアップで一度エラーが起こった。
４回再セットアップ後Office2000personalのインストールに失敗WINDOWS自体立ち上がらなくなる。
この状況が起こった後は起動後のF2、F８で対処不能(サポセン）
5回目,CDかなと思い軽くCDクリーナーを実行、Office2000personalはクロスで埃落とし、でもダメ。

どうしたらいいでしょうか？よろしくお願いします。

回答No.2

takajp · ベストアンサー

NECですね

再セットアップ中にエラーは出なかったですか？
そこをスキップしたとかです

原因は、CDドライブにあるようです
レンズの付いたヘッドの動作が悪いようです

対策は、CDドライブのトレーをいっぱいまで出します
レンズの着いたヘッドが見えますね
横に銀色に光った棒があるでしょう、また隠れているのですが反対にも同じような物があります

そこにシリコンスプレー（ホームセンターで200円ぐらい）を吹き付けます

ヘッドを指で動かしてください
そしてもう一度スプレーします
ヘッドを、元に戻します

これで大丈夫です

もう一度最初から、再セットアップしてください

補足

ありがとうございます。ＮＥＣやら販売店やら問い合わせをして一度見てもらうことにしました。（本体は保証をつけているので助かった）
7回も再セットアップしてつかれたよぉー　すっかりパソコン不信になっちゃったよぉー
何度も何度も試験に落とされた過去の体験とリンクしてブルーモードです。

とはいえ非常に気になる情報を頂いたので興味深々名のですが、
http://www.insanely-great.com/reviews/cdrom.jpg
でいうと右手前にある棒を指しているのでしょうか？
ｃｄｒｏｍなんて初めてまじまじと見つめるなぁー

回答No.1

noname#74310

>Office2000personalインストール後エラーで立ち上がらなくなりました。
エラー内容が判らなければ答えようがないです。
OSから再インストールでしょう。
OS(98SE)を入れなおしたということ？
>PCのCDROMなんぞ軽く半年は使わなかった
他のCDが読めるのか、
他のPCでOffice2000のCDが読めるか試して見るべきでょう。CDをクロスで拭くと傷がつくと思います。

お礼

＞この状況が起こった後は起動後のF2、F８で対処不能(サポセン）
ということでさらに詳しく書くと
電源投入後NEC画面→WINDOWS画面→AMBIOSで拡張メモリHIMEM.SYSが見当たらないなどとなったり、FDが入っていないのに「FDが入っている抜き出した後キーを押せ」等、比較的1回事に違いがあります。

CD自体はほぼ読めるよう（音楽はまともに鳴るようなかんじ）なのですが、ほんの一部分が読み込めなかったりするんじゃないかと思うのですが。

他のPCはないのでちょっと無理なのですスミマセン。

補足

＞この状況が起こった後は起動後のF2、F８で対処不能(サポセン）
ということでさらに詳しく書くと
電源投入後NEC画面→WINDOWS画面→AMBIOSで拡張メモリHIMEM.SYSが見当たらないなどとなったり、FDが入っていないのに「FDが入っている抜き出した後キーを押せ」等、比較的1回事に違いがあります。

CD自体はほぼ読めるよう（音楽はまともに鳴るようなかんじ）なのですが、ほんの一部分が読み込めなかったりするんじゃないかと思うのですが。

他のPCはないのでちょっと無理なのですスミマセン。