ゆうちょ銀行にログインできない。

質問

ログインパスワードと暗証番号を忘れてしまったので、郵送にてパスワードを取り寄せました。
しかし、きちんと入力してあるのにログイン出来ません。
口座番号とログインパスワードに間違いないはずなのですが、全然ダメです。
どうしてでしょう？

Ｑ＆Ａも見ましたが、正確に入力しましょう。と書かれてあるだけです。
入金できず、本当に困っています。

回答No.2

pupu3sjp · ベストアンサー

＞口座番号とログインパスワードに間違いないはずなのですが

入力するのは「お客さま番号（4桁）（4桁）（5桁）」と「ログインパスワード」のはずですが。　質問文の書き間違いか？

https://direct.jp-bank.japanpost.jp/tp1web/U010101SCK.do

お礼

その通りでした。
本日郵便局に聞きに行ったところ、口座番号とお客様番号は違いました。
当然、ログインできました。

回答No.1

ziziwa1130

ログインパスワード入力の時にCaps Lock状態じゃありませんか？
あるいはNum Lock状態じゃありませんか？
キーボードの設定はちゃんと日本語になっていますか？