※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:トロイの木馬の駆除方法)
トロイの木馬の駆除方法
このQ&Aのポイント
家のパソコンに感染したトロイの木馬を駆除する方法について教えてください。
感染したトロイの木馬によりパソコンが不安定な状態になっています。対処方法を教えてください。
ウイルスに感染したパソコンをリカバリーする方法を教えてください。
先日も質問させていただいたのですが解決できなかったため再度質問をさせて頂きます。
少し前に家のパソコンにウイルスが感染してしまいました。
嫁がパソコンを触っていたらしくどういう経緯で感染したかは分かりません。
いろいろと調べたりした結果トロイの木馬みたいです。
感染して2日間ぐらいはインターネットを開くと小さなウィンドウが出てyahooのトップページ自体がまったくクリックできない状態でした。
そしてクリックをすると違うページに(英語)飛ばされてしまいます。
そのページでもログインやパスワードみたいなものが出てきてまったく触れません。
どうにか改善しようと頑張ったのですがどうにもできません。
それから昨日にパソコンを開いたら状態が変わっていました。
GX glradation が開くようになりました。
何かセキュリティーソフトみたいな感じで(英語なのでよく分かりません。)ウイルスを検索しました。みたいな感じでソフトを購入してくださいみたいになっています。
2003年版のノートンセキュリティーですがウイルスを感知してくれません。また、最新版に変えようとしてもインターネット自体が接続を確立できませんでした。っとなります。
インターネット自体も開くのですがクリックをすると消えてしまい、オンライン作業ができないような感じです。
今は、違うパソコンから投稿しています。
いろいろと聞いたりして試したのですがうまくいきません。
良い回答をよろしくお願いします。
補足
早速のご回答ありがとうございます。 早速本日に試してみたいと思います。