ヤフーメールの新着通知が消えない

質問

最近、ヤフーメールに受信が来てチェックし終えて、またヤフーのトップページに戻ると画面右側にあるヤフーメールの通知欄の「新着メッセージ△通」という数字が消えません…。
消し方をご存知の方いらしゃったら教えてください。

当方パソコン初心者レベルの知識です。
また使用パソコンはウインドウズXP、NEC製LL550/G使用しております。

回答No.3

violet430

>どうも一回シャットアウトすればメッセージ通知がクリアにはなるようですが…。
本日は2度パソコンを電源入れましたが、一度目はやはりダメでしたが、2度目の今は順調です

ヘルプからYahooへ問い合わせたらどうですか。

回答No.2

violet430

トップページへ戻った後、更新ボタンやF5キーを押しても駄目ですか？

お礼

ご回答いただきましてありがとうございます。

はい、更新ボタンは何度押してもだめでした。（F5キーは押していませんが。）

どうも一回シャットアウトすればメッセージ通知がクリアにはなるようですが…。
本日は2度パソコンを電源入れましたが、一度目はやはりダメでしたが、2度目の今は順調です。。。

回答No.1

noname#198951

ブラウザの「戻る」ではなく、リンクの「メールトップ」でメール一覧に戻ってください。

お礼

早々にご回答ありがとうございます。
私の記述が正確ではありませんでした。
厳密にはトップページに「戻る」のではなく、新たにトップページへ移っても通知数がクリアになっていない、というのが正しいところです。
すみませんでした。