出会い系のポイント支払いについて。

質問

最近私の50代の母が出会い系をしている事が発覚しました。
詳しくは話したがらないの不明な点もありますが、以下の内容でお答え
いただける方がおられましたら、お願いいたします。

・利用歴は半年以上。
・きっかけはどこからか母のメールアドレスに「あなたに○○○円援助を
する」というメールが来た為、興味本位から。
・援助するという言葉を信じ、ポイントをクレジットカードで購入し、相手
とメールをするが、最近逃げられたと。
・メールを送ってくる相手が医者や弁護士だから信じた。
・これらによりポイント購入額が100万を超え、月々の支払が約8万であり、
最近支払いが困難になっている。

恥を晒すようですが、これが私の母の愚行です。
クレジットカード決済にて、カード会社からの請求がもちろん続いているの
ですが、消費者センターなどに行き、該当の出会い系サイトから既払い金の
返還とカード会社へ未払い分のキャンセルというのは出来ないでしょうか？
カード会社は私が勤めている会社である為、カード会社に対し、事を荒げる
事はできません。
恐らくメールの相手はサクラであり、ポイント購入させる為に必死だったと
は思うのですが、勿論母の行動も愚かではあります。
しかし我が家には出会い系に100万以上払う余裕はありません。
どなたかお知恵を拝借させてください。

動揺している為、乱文で申し訳ありません。

回答No.7

umaimonhaumai

＃２でおます。
　＃６で紹介されているサイトですが、利用に当たっては慎重を期してください。
　もし相談に当たって金品を要求されるようなことがあれば、要注意です。
　大昔から詐欺にあった被害者をだます詐欺師はいますから。被害者の相談にのるふりをして金を巻き上げるは、詐欺師の常套手段です。

一例
　原野商法(1970年代；北海道の山林を値上がりが見込める別荘地と欺して売る)
　原野商法の被害者に持っている土地を処分してやると持ちかけて手数料を取って行方をくらます。

お礼

ご忠告ありがとうございます。
詐欺というのは思い付きませんでしたが、お金を払うとすれば
きちんとした法律家にと考えては居ますが、今の所お金を
払ってまでは考えてはいません。
ですが十分注意していきたいと思います！

回答No.6

zozombie

返せると思いますよ。
状況等を細かくまとめる必要はありますが
クレジットカードであれば尚更です。

負けずに頑張ってください！

お礼

回答ありがとうございます。
自分ではこのようなサイトを見つけることが出来なかったので
すごく参考になります。
母はお金は保険等を解約して払うから、この件にはもう触れるな
と言い、サイトを確認する為に携帯を見せるように言っても嫌だ
の一点張りで困っています。
何とか該当のサイトを確認し、そもそも違法なサイトであるなら
返金の為の行動をしようと思います。
違法なサイトでないと判れば、支払っていきたいと思います。
励ましのお言葉もありがとうございました。

回答No.5

wakko777

無理です。
お母さんは自分で納得してポイントを購入したので、支払うしかありません。
あなたも、クレジットカード会社に勤めているなら、それくらいわかっていることでしょ？

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.4

rozya-

サクラ便り（出会い系の対策、被害掲示板などがある）というサイトのコピペですみませんが

・・・

Ｑ３．カードでの支払いに関して１
ある出会い系サイトをカードで利用しました。相手とメールの交換をして会う約束をしてもドタキャンやすっぽかしばかりで、全部サクラだと思うのですが、カードのまだ引き落とされていない支払いを止められないでしょうか？
Ａ３．お気の毒ですが、勉強代だと思って諦めたほうがよさそうです。
こちら側でサクラであることを証明するのは無理でしょうし、手間ひまかけてそれなりの手続きをしても支払わなくてすむ保障はありませんから、余程金額が大きい場合意外は時間や労力・精神的疲労を考えると勉強代だと思って支払ったほうがいいようです。
１００％ダメとも限りませんから、一度、カード会社に事情を説明して、取り消せないか問い合わせてみてください。
その場合は、サクラ疑惑ではなく、サイトの法律的な不備を理由にしたほうがいいでしょう。
今まで、さくら疑惑だけでカードでの支払いを取り消せた例はないようですが、金額が大きい場合は、消費生活センター(消費者相談センター)や弁護士にも相談してみてください。
以後、高額ポイント制の出会い系サイトは利用しないようにしてください。

・・・

古いものだと思いますが未払いに関しては事情が事情みたいなので
説明は厳しいかな

でも出会い系サイトって今は作れない（取り締まられる？）と思いますが
形を変えて存在してるみたいですね

たいした助言にはなってませんが頑張ってください

お礼

ダメ元で消費者センターには行く予定です。
額が数万なら勉強代と割り切れるとこですが、何せ額が
額なだけに苦慮している次第です。

回答ありがとうございました。

回答No.3

seednyan

あの～カード会社のしくみを説明されてもですね、現実問題、カード会社が請求してるのは誰に対してですか？
そこを考えたら、”カード会社は私が勤めている会社である為、カード会社に対し、事を荒げる
事はできません。”って不可能ではないでしょうか？
かすかに希望があるとしたら、不正な出会い系サイトであるという証拠をもちだすことですね。。
（詐欺だという証拠とか。。。）
あとがカード会社の善意に頼るしかないですね。。

お礼

先程の回答にカード会社に対する誤解があると感じたので
説明させて頂きました。
何度も回答頂いていて恐縮ではあるのですが、対出会い系
サイトの対応でお知恵がありましたら
頂けると助かります。
対カード会社の対応はわかりますので…。

回答No.2

umaimonhaumai

中学生でも５万、１０万欺されたらおかしいと気付くでしょ。それを１００万も入れあげちゃってｗ
　サクラで元々の援助するという話が嘘であっても、それを証明するのが難しいし、第一ポイントは購入するのを止めることだって出来たのに、あえて自分の意思で購入したんでしょ。
　多分請求を止めるんは難しいと思いますよ。

お礼

普通なら気付くと思うと私も思うのですが、援助してもらったら
ペイ出来ると考えていたんだと思います。
カード払いだったというのも、いつの間にかこんな額になっていた
要因だと思います。
自分の親がこんなに愚かだったのかと、正直気落ちしています。
本当に情けない気持ちでいっぱいです。

回答ありがとうございました。

回答No.1

seednyan

あきらめてください。カード会社のコールセンターのシステムに関わっものです。
なおかつ、少し支払いが遅れたため、会社に連絡され、それが原因で辞めさせられた経験をしてます。
他人の請求には、厳しいのに、いざ自分の時は、助けては虫が良すぎませんか？
だって、代理で代金を徴収してるのは、貴方の会社ですよ。しかも、きちんと契約して。
まあ、分割払いにして、細々と長い間、払ってください。

お礼

回答ありがとうございます。
コールセンターのシステムに関わっていた方ということで、
もしかしたらご存知ないかもしれませんが、当社と加盟店契約
していない店でも、各国際ブランドとの加盟店契約があれば
カード売上はたちます。
今回は正に当社とは加盟店契約はなく、国際ブランド売上と
なっています。
そういった場合は国際ブランド経由で当社に売上がたち、
ユーザーに請求を出す形になります。
こういったカラクリで加盟店契約していない店からの売上も
たってしまうシステムになっています。

私が助けてほしいのはカードの延滞についてではなく、
出会い系サイトのポイント支払いについてですので…。