光回線の線に困っています。
都内で光回線を利用しています。
ＮＨＫさんのモデム？でプロバイダーさんがＯＣＮだと思います。
ＡＤＳＬの頃から比べると大変接続スピードが上がり嬉しいのですが、
一戸建てで、壁からモデムに繋がっている光ファイバーの線に困っています。取り付け工事の時ＮＨＫの技術者の方から、線がもろい物なので、動かさないでくださいねと注意を受けました。その通り、していたのですが、いざ使い出すと掃除の時に困りまして。最初の頃、ちょこっと触り、モデムの位置を変えただけでネットに接続できなくなりました・・・。ＮＨＫさんは１～２日で家に来てくれたのですが、また１から線はもろいのでと説明してもらい、綺麗に拭いてもらい治ったのでと言って無料だったのですが、線が破損していた場合、別途で数万円料金がかかると言われ今大変不便で困っています・・・。
文章が思いのほか長くなってしまったのですが、同じような悩みの方いますでしょうか？またどのように対処したとか、よくなる方法を教えていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。また、インターネットと固定電話料金が安くなるようなプランを組んでいて、色々変えるのが大変になっています・・・。お知恵を拝借したいです。よろしくお願いします。
お礼
ありがとうございます。