楽天アプリを使用した、イーバンクへの必要書類の送信方法

質問

楽天経由（楽天アプリ使用）でイーバンクに口座開設をしようと思い、
サイトで説明されたとおりにしてイーバンクの所定のフォームにて登録しました。
申請書類は楽天アプリを使って携帯から写メを取り、
それを送信した方が早いということで、
楽天アプリを使用して書類申請にチェックを入れアプリから送信する事にしました。
そして楽天アプリを無事携帯にダウンロード完了したまでは良かったのですが、
楽天アプリを起動しても送信するボタンや、送信方法を記載した説明がまるで見当たりません。

楽天アプリのＱ＆Ａサイトを見ても詳しく載ってません。
（具体的な方法は記載されてなく、楽天アプリを使って送信してください程度しか書いて有りません）

ダウンロードが中途半端でアプリに不具合が生じたか、
はたまた取説のページを見落としてるか解りませんが
（隅から隅まで見たつもりですが・・・）どうしたら送信できるのでしょうか？

原因が解らない場合は、再度ダウンロードし直すか、
諦めて書類を郵送するしかないのかもしれませんが、
この場合も再ダウンロードは可能か？
郵送するにはあらかじめイーバンクに電話メール等で通知しなければいけないんでしょうか？

同じプロセスでイーバンクの口座開設をした方、どうか教えてください　＾＾；

回答No.1

flatspin

本人確認の申請は「楽天アプリ」ではなく、
イーバンクの「本人確認書類送付アプリ」を使って送れということだと思います。

http://www.ebank.co.jp/kojin/account/index.html

おっしゃる通り、楽天アプリ内にはどこにもそんな機能ないですよね。

お礼

ご回答ありがとうございます。

楽天アプリのダウンロードのあとに、送信用のアプリをダウンロードするって事ですかね？

そんな説明とダウンロードする場所は気が付きませんでした。
とりあえず、流れに乗って進めていったのですが・・・

でも、私のようなダウンロード出来なかった（忘れた？）人の為に、別の場所からそのアプリを、改めてダウンロードする場所を作っておいて欲しいものですね。

多分現状では再度楽天アプリをダウンロードしないと、その送信専用アプリがダウンロードできない筈です。

なんとなく、お役所仕事的な感じです不便ですね～＞＜

おっと愚痴になってしましましたが、ありがとうございました（笑）