電話したかどうかの確認の仕方

質問

以前怒られたことについて、どうすればいいかわからないので質問させていただきます。
とある会社の支社で働いていました。

ある日、本社の方から私の上司に電話が来ました。
私が電話を受け取り、応対しました。
その時は上司はいなかったので、上司に報告して後ほど電話で折り返すようにしますと本社の方に伝えました。
そして上司が戻ってきたので、電話の内容を伝えて本社に折り返し電話するようにお願いしました。
上司は忙しそうで、「わかった、今忙しいからあとで電話する」と言って仕事をしていました。
ですが、それから１時間しても折り返しの電話はしません。
忙しいんだろうなと思い、私はそのままにしておきました。
それからしばらくして、上司は折り返し電話をすることを忘れていたようで、急いで電話をしていました。
電話後、上司は私のところに来て「どうして私が電話を忘れているかもしれないと気にかけなかった。こんなに時間が過ぎているのだから、普通は”上司は電話を忘れているかもしれない”と思って、お前が”電話しましたか？”とか確認なりなんなりするだろう！会社員なんだから、もっと周りに気を配れ！」と怒られてしまいました。
私は「ああ、仕事なんだし、そうなんだろうな。確認するべきだったな」と思い反省しました。

それからしばらくして、また本社から電話が来て、まったく同じ状況になりました。
１時間しても上司は電話をしません。
なので「この間怒られたから、今度はちゃんと確認しよう」と思って、電話したかどうか確認したところ、「その折り返しする電話について、書類の内容をチェックしているところだ！そんなこといちいち確認するな！」と怒られてしまいました。
正直言いまして、折り返し電話のために書類チェックしているかどうなのかなんて、少しも携わったことがない所ですから、私にわかるわけないです。
上司の言い分には矛盾がありますが、その時は変にこじれさせると悪いと判断したため、「すいませんでした」と謝りました。

私はどうするべきだったのでしょうか？
とりあえず今は、「そんなこといちいち確認するな！」と言われたため、自分が関係している案件以外は折り返し電話したかどうかなんて確認していません。

回答No.7

noname#122900

はっきり言ってその上司がおかしいです。
普通は電話があったことを伝えれば貴方の役目は終わりです。
少なくとも上司にそれ以上する必要はありません。
※ただ、部下・後輩がいるまたはできた際には気に懸ける必要があります。

その上司はただ責任転嫁したかっただけです。
こういう上司は何を言っても無駄なだけです。
以後この上司宛の電話を受けた場合は、口頭で伝えて且つ付箋やメモを使って目立つ所に張っておきましょう。
それでもなにか言われた時には毅然と反論してください。
あくまでも客観的視点で反論するべきです。

回答No.6

tanuchi

３です。なるほどねー。嫌な上司だね。典型的な迷惑上司だね。やればやったで文句言って、やらなきゃやらないでまた文句言うやつ。サイテーてやつ。

メモ渡すんじゃなく、机に貼っちゃうの。いない隙とか狙って。それなら文句言われなくて済む。本当にそれでも言ってくる可能性あるだろうけど、メモなしとありとじゃダンチに本人責任になってくるから言われてもかまわないからメモ置いておくようにしたほうがいい。そのうち諦めて言わなくなるかもしれないし、何より口頭だとやっぱり感情が入ってくるでしょう。ちょっと言い方がきつくなってきたりしてそれでまた感情逆なでしたりしなくて済むからその方がいい。
あなた自身も嫌な上司と口利きたくないでしょう。だからメモの方がいい。

回答No.5

sakura-333

何をしてもああ言えばこう言うような上司は、片っ端からメモを貼っておけばいいんですよ。
忘れちゃうんだし・・
後は聞き流す事ですね。

回答No.4

udedokei

いやな上司ですね。

伝言を伝える時は、面倒かもしれませんがメモを一緒に渡せば良いと思います。メモまで渡してあげたんだから、後はその上司の問題ですよ。世の中には変な人もいるものですから、あまり落ち込まないでください。

回答No.3

tanuchi

メモ書いて置いておいた？
メモに用件と時間を書いて机の上の目立つところにおいておけばいい。
風で飛んだり紛れ込んだりしないように重石を置くとかテープで貼っておく。口頭だと忘れる事も多いけどやっぱりバッチメモがあって、それで忘れたら上も文句いえないよ。
それで文句言って来たら言い返してやりゃいい。「ちゃんとメモ読んで下さい！」てさ。

でも気が付いていたんなら一言声かけて損はなかったな。さりげなく「先ほどの件は済みましたか？」これやって文句言う上司なら心の中で軽蔑してやりなよ。ただしタイミング見計らって、暇そうな時にやる。忙しい時にやられたら切れるの当然だと思っていい。

いくつでどれくらいのキャリアがあるのか分らないけど、まだ上司のご機嫌のタイミングがつかめてないんじゃない。上さんのご機嫌のいい時に何でもやるのは当然でしょう。

お礼

＞メモ書いて置いておいた？
それなのですが…。
これも理不尽なことに前に、「そんな折り返すだけでいい電話なんだから、口頭でいいだろう。いちいちメモを渡すな！煩わしいだろう」
と言われたものですから…。
自分でメモに書くのはまだしも、折り返すだけでいいときにメモを渡すとそう言われます。
それにその上司はメモとかすぐになくすし…。
今回のことも、本社の方には内容は聞きませんでしたし、ただ折り返し電話をするというだけでしたので、あえてメモは渡しませんでした。
簡単な内容で渡したらまた怒られます。

＞でも気が付いていたんなら一言声かけて損はなかったな
今回さりげなく声をかけてこの結果でした。
自分なりにいいと思ったタイミングだったんですがね。
タイミングは仰るとおり、まだ計りかねませんね。
でも常に何かをやっている人なので、正確にタイミングを計るにはまだまだ時間がかかりそうです。

回答No.2

kernel_kaz

典型的な馬鹿上司ですね。
あなたが確認する必要はありません。

ただ、気になったのは、その伝言は口頭で伝えたのですか？
社会人たるもの、必ずメモで伝える必要があるでしょう。
どこの誰から「何時」どんな内容の連絡があったのか。
緊急性はどうだったのか。
それらをメモとして、さらに渡した時間も記入しておきましょう。

あなたの責任はそこまでです。
その後、連絡したかどうかは上司の判断であり、上司の責任です。

自分のミスを部下に押し付けるのは、単なる馬鹿上司です。

お礼

回答ありがとうございます。

＞それらをメモとして、さらに渡した時間も記入しておきましょう。
それなのですが…。
これも理不尽なことに前に、「そんな折り返すだけでいい電話なんだから、いちいちメモを渡すな！煩わしいだろう」
と言われたものですから…。
自分でメモに書くのはまだしも、メモを渡すとそう言われます。
それにその上司はメモとかすぐになくすし…。
それに今回のことも、内容は聞きませんでしたし、ただ折り返し電話をするというだけでしたので、あえてメモは渡しませんでした。
簡単な内容で渡したらまた怒られます。
あと緊急の電話ならば、すぐさま携帯に入れるという決まりだったので、その時は緊急性はなかったです。

回答No.1

noname#139501

初めまして。
私にも同じことがありましたが二度目のときに誤ると同時に
『次回から同じことがないようにするため、電話に付箋を貼らせていただきます』と切り返しました。
ですので質問者様のようなことで叱られることはなくなり事務所内では付箋を貼るのが暗黙のルールになっています。

後参考になるか分かりませんが、電話の横に小さなホワイトボードで伝言などのメモを書くというのも良いかもしれませんよ。