電話登録について

質問

質問です。
自分はHONEY BEEを使っているのですが、携帯からプランなどを変更する時に登録するウィルコムの携帯番号が登録出来ません。
暗証番号も変更してません。
今月の支払い期日を１日過ぎて支払ってしまった為に止められたのでしょうか？
それとも私の操作方法が悪いのでしょうか？汗

回答No.1

w6_6w

＞今月の支払い期日を１日過ぎて支払ってしまった為に止められたのでしょうか？

通常、支払い期日を１日過ぎただけでは電話は止められません。（何らかのトラブルで、入金処理が完了していない場合を除く）

下記URLにあるエラーに該当することはありませんか？
http://faq.willcom-inc.com/faq/1052/app/servlet/qadoc?QID=001779

なおウィルコム側で契約情報を誤って登録している場合もありますので、不明な点があればサービスセンターへ問い合わせてください。

お礼

ありがとうございます。
そうなんですね。
本当にありがとうございました。　

ＵＲＬの方参考して見てみましたが
契約情報と会員情報と言うのは
ぴったり該当しなくてはダメなのですか？
例えば、他社の携帯番号を契約情報に記入していたら
会員情報にも記入しなくてはいけませんか？

入力項目を一定回数以上間違えたので
ロックが掛かってしまったので
来週電話してみます。