楽天のポイントの使用について

質問

よろしくお願いします。先日、楽天の会員になり、数ポイントが貯まりましたが、買い物（楽天市場）で使えません。説明は見ましたが1ポイント1円で使えるはずですが、買い物して発注を確定する段階でポイントを使うような画面の選択になりません。他のサービスに移行するつもりはないので、とりあえず楽天市場の買い物で使いたいと思います。

回答No.2

noname#29450 · ベストアンサー

＃１です。

仮ポイントのため使用できなかったんですね・・
確定ポイントは「注文日から20日後に付与」と楽天のページに記載してありました。
支払いが済んで1週間以上経っているとのことなので、あと1～2週間近く待つことになりそうですね(^^;

お礼

ありがとうございます。納得です！私のログインページにポイント数が表記されていたので、ある程度になると、使えるのかと・・・助かりました。次回からシルバー会員になれました。それを保とうとすれば、条件があるのも読みましたが、レギラーからシルバーになる条件は今回クリアーしました。ポイント○○以上、買い物2回したのですが、それ以後に2回ぐらい追加で買い物しました、次回のゴールドの買い物回数にその分も回数に持ち越しになるのでしょうか？御礼が長くなり申し訳ありません。もし分かれば教えてください。ありがとうございました。

回答No.1

noname#29450

楽天ショップからの通常購入でしょうか？
もし共同購入だったらポイント利用できません。
あと、楽天ポイントの説明に
「50ポイント以上の確定ポイントを持っていなければ、ポイントを利用することはできません」
と書いてあります。
もしかして保有ポイントが足りないのではないでしょうか？

お礼

早速のご回答ありがとうございました。ポイントは、50ポイント以上あります。楽天の私のログインでポイント数が５０ポイント以上表示されています。ただポイント明細をみたら、1ヶ月以内に買い物した店のポイントが仮ポイントになっていました。支払いもすでに済んで1週間以上たっているのに、確定ポイントになっていないのでそれが関係あるのですか？いつ確定になるのでしょう・・・