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OS認証についてのトラブル解決方法
- 先月、Vistaデスクトップが不調になり、Windows7にアップグレードしましたが、認証再入力のエラーメッセージが表示されます。
- ２台までは認証可能だと思っていましたが、エラーメッセージが出る場合の対処方法を教えてください。
- 使用できなくなる可能性もあるため、不調のパソコンがある場合も注意が必要です。
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その他の回答 (3)
同じハード・パーツ構成でもあまり短期間にリカバリー続けると ライセンス認証は「規定回数を超えた為・・以下省略」とエラー出て自動では通らなくなります。 なのでパソコンが変われば通らなくても不思議ではありません。 電話でオペレーターの会話し事情を説明すれば認証して貰えると思います。 私は何も変更していないパソコンで何度も電話認証になってます。 たぶん、月1、もしくは月2回ペースでリカバリーしているからだと思いますが。
お礼
ご解答頂きどうも有難うございました。 まったく何も考えずにやってしまいました。 ありのままにお話ししてダメなら、その時には元のVistaに戻します。 良い勉強になりました。 今後ともよろしくお願いします。
- Tacho8
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>自分で使う場合２台までは認証できると思っていましたが パッケージ版Officeのことと勘違いされているのでしょう。 (パッケージ版のみでプリインストールされたOEM版はだめ) Windowsは1ライセンス1台のみです。 >このままでは使用出来なくなるのでしょうか？ 短時間に複数のプラットホームにインストールしたのだから、当然認証は拒否されます。 電話認証の案内がされていると思いますが･･･オペレーターさんに事情を話せば認証を受けることができるかもしれません。 不調になったVistaに７をアップグレードすれば、不調も引き継がれるのは当然ではないでしょうか？ アップグレードは不調回復の手段ではないですからね。 なぜ、前のVista機をリカバリーなり、再インストールなりして、完動状態にして使う、またはアップグレードするという発想が出てこないのでしょうか？？
お礼
ご解答頂きどうも有難うございました。 実はVista機は何回もクリーンインストールをしたのですが、同じ現象で直せなかったのです。 取り敢えず電話で話をしてみます。 今後ともよろしくお願いします。
- SaKaKashi
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OSは1台しか認証できません。 1回目の不調のパソコンのOSを廃棄しているなら、電話窓口に問い合わせれば認証できるかも。 2台はOFFICEのことでしょうか？OFFICEでも２台というのはデスクトップとモバイルで、デスクトップ２台では無いですよ。
お礼
ご解答頂きどうも有難うございました。 電話窓口でお話しして見ます。 オフィス2007もでデスクトップと後一台はノートでなければダメなんですね。 これも恐い事になりそうです。 今後ともよろしくお願いします。
お礼
ご解答頂きどうも有難うございました。 全く無知でした。私のはごく普通のアップグレード版ですので、ダメ元で電話をしてみます・・。 今後ともよろしくお願いします。