オールインワン型プリンターのFAXが使えない

質問

超初心者ですが会社の上司に調べろと言われ、わからなくて困り果てています。知恵を貸してください。

海外（タイ）で購入したというHPのオールインワン型のプリンターです（はっきりした型番はわからないのですが、オフィスジェット（デスクジェットとも一部では呼ばれているらしい）Vシリーズというものです）。機能はプリンター、コピー、スキャナ、FAXです。家ではケーブルテレビの回線を使ってインターネットに接続しています。

で、そのプリンターなのですが、他の機能は問題ないようなのですが、FAXだけが使えないそうです。電話番号を押してもその番号をダイヤルしないみたい。。。

購入先のタイのHPのWebを見たら、「ファックスはアナログ機器なのでISDNやADSLなどのデジタル通信?では使えません」みたいなことが書いてあるんですが、何か別な設定?をすれば使えるようになるのでしょうか？ケーブルでのインターネットというのは、デジタルなんでしょうか？（ほんと無知ですみません）

私も本人ではないししかも日本で売っていない製品のことでわけがわかりません。（日本のHPのカスタマーサービスにも電話してみましたが、日本で発売していないものなのでわかりません、と言われてしまいました。）

助けてください。お願いします。できないのならそれでもいいのです。簡単になぜできないのか説明できれば・・・

回答No.2

mikro · ベストアンサー

こんにちは。
とっても簡単な理由ですよ。
その複合プリンターに電話線をつないでいないからです。それだけです。

勘違いしやすいのはＡＤＳＬとかＩＳＤＮとかケーブルＴＶとか、それはパソコンがインターネットをするためのもので、ＦＡＸとはなーーーんにも関係ありません。
今、電話機がささっているところからその複合プリンターに差し込みます。

お礼

mikroさん、回答ありがとうございます！

＞今、電話機がささっているところからその複合プリンターに差し込みます。

と、ということは、いま電話に使っているモジュラージャックを二口にして、そこからひとつを電話、もうひとつの線をプリンター(FAX)に常に繋げておけばFAXは使えるということでしょうか？

この場合、ただし「PCから直接FAXを送る（印刷せずに）」ということはできない、と考えていいんでしょうか？

もしよろしければ引き続き教えていただけるととても助かります。よろしくお願いいたします。

回答No.7

mikro

どこの国のＦＡＸ（モデム）でもどこの国でも使えますよ。世界中どこでもつかえます。

今回の原因ではありません。

回答No.6

O-LEO

FAXはモデムで文書を送る装置です。日本のモデムは他アジアの国で使えないようです。
当然、他アジアの国で購入したFAXのモデム機能は・・・・・

参考：海外対応USBモデム
http://www.tdk.co.jp/tjaah01/aah23400.htm

参考URL：

http://www.tdk.co.jp/tjaah01/aah23400.htm

お礼

海外で買ったFAX(モデム)は日本では使えないんでしょうか・・・？そういう根本的な問題だったのでしょうか。
ウーム。。。

ご回答どうもありがとうございました。

回答No.5

mikro

こんにちはー。
「できない」ということから原因を推測するのはなかなか難しいです。
１．電話線（契約）には「パルス」と「トーン」があります。ＦＡＸ（とか電話機）にはそれにあわせて切り替えるスイッチがあります。正しくなっていますか？
２．家庭用の電話（機）でしょうか？ホームテレホンや会社のビジネスホンではないでしょうか？
３．複合プリンターには電話線を差し込むところが２つあります。電話線（ＬＩＮＥ）と電話機（ＴＥＬ）です。ＬＩＮＥに差し込んでいるでしょうか？
４．かけるべき電話番号を間違えていないでしょうか？

お礼

たびたびのご回答、本当にありがとうございます。

本人に、教えていただいた点を確認して、もう一度トライしてみるように言おうと思います。

それでだめなら・・・中古のFAXでも買ってもらうしかなさそうですね。＃６の方の回答を見ると…。

回答No.4

mikro

＞この場合、ただし「PCから直接FAXを送る（印刷せずに）」ということはできない、と考えていいんでしょうか？

ちがいますよー。簡単な原則を理解してください。
『ＦＡＸは電話線で送受信するもの』ということです。
「電話線をつなげなければ、ＦＡＸを送ることはできない」のですよ。ＰＣから直接ＦＡＸを送るにも複合プリンターにつないだ電話線からです。

お礼

たびたびご回答感謝いたします。

＞「電話線をつなげなければ、ＦＡＸを送ることはできない」のですよ。

はい。これはわかります。

＞ＰＣから直接ＦＡＸを送るにも複合プリンターにつないだ電話線からです。

ということは、電話線をつないでおけば、PCからの直接のFAXも送れる、ということですね！

いま本人に確認してみたのですが、電話線を直接モジュラージャックにさしてやってみたそうなんですが、ダイヤルしている音はするが、やっぱり送れないんだそうです・・・

今日帰ってもう一度やってみてくれと言ってみました。なにしろ齢６０のおじいちゃんの域に入る人なので（PCは毎日使う人なのですが）、私も一度「やってみた」と言われたくらいでは信用できなくて(笑)。

きちんと電話回線に繋いでいるのに送れない他に考えられる原因があるとすれば、なんなんでしょうか・・・？

回答No.3

MSZ006

>FAXを送りたいときだけ電話のモジュラージャックに指せば、とりあえずFAXの送信はできるということなのでしょうか？受信するときは…

それでFAX送信できると思います。受信する際も仰るようにすれば受信できると思います。

お礼

再度のご回答ありがとうございます。＃４のお礼の欄にも書いたのですが、できないみたいなんですよね、電話のジャックに指しても・・・。なんなんでしょうか、一体。私の理解力を越えた問題で、ほとほと困っております…。

回答No.1

MSZ006

FAXは通常の電話回線に繋がないと使えません。
ADSLやISDNの場合は普通の電話を繋ぐ方の差込口に繋げば使えると思いますが、ケーブルテレビの回線ではどうしようもないと思います。

補足

MSZ006さん、早速の回答ありがとうございます！そうですよね、私も知識がないなりに「ケーブルだからできないんだろうナ…」と思っていたんです！

これはじゃあ、苦肉の策として、プリンタ（つまりFAX）から出ている電話線を、そのままFAXを送りたいときだけ電話のモジュラージャックに指せば、とりあえずFAXの送信はできるということなのでしょうか？受信するときはあらかじめ電話かなにかで言ってもらってこのようにしておけば受信できると、そう考えていいのでしょうか・・・？

もしよろしければご教示いただけると大変うれしいです。