楽天オークションについて質問です。

質問

楽天オークションについて質問です。

個数を２個で出品しました。

Ａさんより、１個入札されたのですが、
Ｂさんが２個で即落したい、と言われました。

Ｂさんの即落を承りたいため、即落入札をお願いしましたが、
１個分で普通に入札してしまい、
こちらも早とちりして、早期終了してしまいました。

上記により、１個につきＡさん、Ｂさんそれぞれが落札者となってしまいました。

この場合、どちらかを取引キャンセルしないといけないでしょうか？
ご教授お願い致します。

回答No.1

fox37

Bさんに1個は他の方が落札してしまった、
1個しかない、1個でお願いします、とするしかないでしょう。
Bさんは「1個」単位で入札したのだからそれで問題も無いでしょう？
2個必要なら数量2個で入札した筈です。
*数量2個分最高額入札者になっている筈。

ABそれぞれ1個ずつ、それで取引を薦めましょう。

落札者から取引開始支払いをします。
取引開始をしない、なら落札者都合で取引不成立です。
個数に関して問題ならメッセージで何か言ってくるでしょう。
1個では取り引き出来ないとされたら出品者側でキャンセルする事になるでしょう。
或いはAさんを取り消し、でもBさんは元々1個で入札だったら意味ありません。
2個に増やすのは無理、
1個再出品、Bさん落札でも振込み手数料、送料が又掛かりメリット無しです。

Bさんにメッセージを送り確認しましょう。

お礼

回答ありがとうございました。
幸いＢさんは２個希望でしたが、即落ではなく間違えて入札してしまった事もあり、１個で了承して頂きました！