ThinkPadで白画面になる不具合が発生した方への質問

質問

ThinkPad 240Z、ThinkPad i Series 1124では使用中に液晶画面が白くなる不具合が確認されています。

私は１年前に白画面の不具合で修理をしたのですが、現在同様の現象が発生しており
修理に出そうか買い換えようか迷っています。
根本的に解決しないのでしたら、買い換えた方が無難と考えています。

質問です。
1. 修理後、白画面の不具合が発生した方はいらっしゃいますか？
2. 1で「はい」と答えた方への質問。２度目の修理はされましたか？修理代はいくらだったでしょうか？
3. この白画面の不具合は、PCに依存し、根本的な解決は難しいのでしょうか？
4. アドバイスなどありましたらご教授下さい

回答No.2

noname#5179 · ベストアンサー

気になったので、回答します。

＃１の方の回答なのですが、B5シリーズ最近のもの（X30,X31でしょうか？）で不具合は聞きません。どの機種でどの部品が問題なのか教えていただけませんか？

当方ではX2*の初期の数機種で、LCDインターフェースケーブル12.1"XGA（27L0584）というパーツのヒンジで曲がる部分が断線しやすく、その結果画面に白線が入るというのは知っていましたが、それ以降のモデルでの不具合を聞かないので、よろしかったら教えてください。

Thinkpadを昔からかなり購入していまして、また近々B5モデルを購入予定なので、気になっています。

ところで、不具合情報を集めたければ、「Thinkpadclub」「Thinkpadlove」などのホームページや、2chの情報などが意外と役に立ちます。特にThinkpadclubの過去ログを探してください。役立つ情報が手に入ると思いますよ。

また、修理費用を安く済ませたいのなら自分で部品を取り寄せて交換すると言う方法もあります。前回、修理した部品と同じだとわかっているならそちらの方が安くなります。

http://www-6.ibm.com/jp/pc/home/manual/thinkpad.html
からまずほしい機種の保守マニュアルを手に入れます。これでノートパソコンの分解の仕方や、パーツの名前、その型番がわかります。

そして、日本アイ・ビー・エム(株)　部品センター　に電話して、部品を買って自分で修理。

お礼

ご回答ありがとうございました。

過去ログを調べてみたのですが、今回修理したとしても
再度、同様の現象が発生可能性は高いと感じました。
また、ＰＣを解体したのですが、個人での修理は難しいです・・・。

iSeries 1124は自分が今まで使ったノートPCの中で一番使いやすく、愛着がある為、
修理後、同様の現象が発生する事を覚悟の上、修理に出したいと思います。

補足

ご回答ありがとうございます。締め切る前に今回、私が行う修理代の見積もりがきましたので報告します。
今後、修理をされる方の参考になればよいと思います。

修理は
『作業クラス4 DVD,CPU,表示パネル等,および電子回路基盤の交換を行う作業』
の分類になります。
作業クラスは1～5まであり、\8,000～\90,000の幅になっています。

今回の場合は
1)修理する場合
作業クラス4の代金 \50,000
消費税 \2,500
運送費（内税） \4,100
----------------------------
\56,600

2)修理しない場合
作業代および手数料 \8,000
消費税 \400
運送費（内税） \4,100
----------------------------
\12,500

先にこの情報が分かっていたら修理に出さなかったかも・・・

回答No.3

babuo

＞iSeries 1124は自分が今まで使ったノートPCの中で一番使いやすく、愛着がある為、
＞修理後、同様の現象が発生する事を覚悟の上、修理に出したいと思います。

ThinkPadユーザーのこういう点につけこんでリコール品を改善しないまま製造しているのです。
IBMのマーケティングは、「改善しなくても売れればいい。不良が出ても、販売店・特約店にトラブルを丸投げにするので、全くユーザーの意見が反映されにくい傾向にあります。

以前は修理の見積り料もとらなかったのですが、修理品（リコール品）が多いのです。

でも、今回に関しては修理してもらった方がいいでしょう。

＞修理費用を安く済ませたいのなら自分で部品を取り寄せて交換すると言う方法もあります。前回、修理した部品と同じだとわかっているならそちらの方が安くなります。

No.2の方の部品ですが、今回だと部品料金は一般販売は6000円＋緊急手数料3000円ぐらいだったと思います。
しかし、それで改善されなくてもIBMは取り合ってくれませんし、ハードの故障は断言できない故障が多々あります。同じ症状であってもです。また、素人が作業して全く起動しなくなるという2次災害も考えられます。

ですので、今回のケースはapricotgxさんの判断が最良だったと思います。（修理後、3ヶ月は保障期間となりますので。）

＞＃１の方の回答なのですが、B5シリーズ最近のもの（X30,X31でしょうか？）で不具合は聞きません。どの機種でどの部品が問題なのか教えていただけませんか？

No.2の方は、少々詳しいようですが、専門家の意見ではなさそうな面がうかがわれます。
中を開けて修理されたのなら、素人でなければ、すぐここの部品は弱いなーというのが一目瞭然なんで・・・。

質問にそれますので、このくらいにします。

それでは、良いパソコンライフをお過ごし下さい♪

回答No.1

babuo

1. 修理後、白画面の不具合が発生した方はいらっしゃいますか？

発生する可能性は高いです。

2. 1で「はい」と答えた方への質問。２度目の修理はされましたか？修理代はいくらだったでしょうか？

個人購入でしたら有料でしょう。
法人なら交渉次第では、無償となります。

3. この白画面の不具合は、PCに依存し、根本的な解決は難しいのでしょうか？

ないことはありません。しかし、よっぽどIBMの売り上げに貢献している企業でないと、IBMは見殺しにします。

4. アドバイスなどありましたらご教授下さい

私でしたら、クレームで無償の修理にする事ができる自信はあります。
ThinkPad 240Z、ThinkPad i Series 1124で画面が白くなる現象は、結局のところ改善されていないのが現状です。
また、IBMの「ThinkPad」でB5タイプのノートパソコンは液晶画面の不具合は最新機種であっても、改良されないまま製品化されてますので、今後も画面の不具合は頻繁に発生することでしょう。

IBMのノートパソコンは全機種の液晶画面は他のメーカーより不具合が多いです。見た目はなんかかっこいいとか”うけ”はいいみたいですが、くわせものばかりですので、今後の購入は他社に検討されるのも視野にいれてみてはどうでしょうか？

参考にしてください。

それでは、良いパソコンライフを♪

お礼

ご回答ありがとうございました。

> 私でしたら、クレームで無償の修理にする事ができる自信はあります。
交渉次第で無償に出来るとは知りませんでした。何か不公平ですね・・・。
すでに修理依頼をしているのでキャンセルを検討したいと思います。

> IBMの「ThinkPad」でB5タイプのノートパソコンは液晶画面の不具合は最新機種であっても、
> 改良されないまま製品化されてますので、今後も画面の不具合は頻繁に発生することでしょう。
これも知りませんでした。
買い換えの候補に、IBMのB5のノートPCを考えていたのですが再検討したいと思います。