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上司の真意が分かりません。
私は居酒屋社員のアラフォー女です。 上司は２０代後半の店長です。 アルバイト達１０名余りは大学生がほとんど、ひとり私と同年代の 頼りになる女性がいます。 アルバイト達には頼りにされている私ですが、上司とは どこか折り合いが良くなくて、若干悩んでいます。 ・ちょっとした事でも必要以上に罵ってきたり、嫌な態度を取る ・私のことを普段から「あんた」と呼ぶ（何事もない時でも） ・必要事項を伝達してない事に対して私が指摘すると 私の態度が悪いから言いたくなくなる、と逆ギレする ↓ ・「言いたくないから言わない、で済むのならそれで良いのではないですか」 と反論したところ「追い出すぞ！俺がお手上げだっていったらアンタはお終い」と。 バイト達の話では、上司は店内をひっかき回すだけだから しゃしゃり出て欲しくない、○○さん（私）がついていて欲しいとのことです。 私の指示には従ってくれますし、指示がくる前に動いてくれる子もいたり、 バイト達は大変良い子たちばかりです。（同年代の女性が一番親身） 実際、上司は「あなたが居れば（店回しは）何とかなる」と 過去に発言していた事もあり、かげでは 「あいつ（私）には期待しているんだ」とバイトに言っているようですが・・・。 私には、真意がどうも良く分からないんです。 バイトの心証を良くするためとか、別に争っている訳じゃないという ポーズで言っているのに過ぎないのではないか・・・とか。 皆さんは第三者的に見て、どう思いますか？ 時々私も反抗するので、それが気に入らないのかなとは思いますが 私はただ、ものには言い方があると主張してしまう性分なので・・・。 それを我慢して正すしかないでしょうか。でも、 傍から見てるバイト達が「今日は何か言われてないですか？」と心配するほど 態度が悪いんです・・・。ホント、精神的にキツイです・・・。
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チェーン店なんかは、人間の技量としては不足してる人も、そういう立場に納めなければならないことがままあります。彼も、そのギャップに悩んでいるのでしょう。大人の女なんだから、その辺もうまくフォローしてあげてください。あなたが要、潤滑剤なんですよ、今の職場の。
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- amagozenn
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きっとアルバイトの人たちが、あなたについているので、面白くないのでしょうね。 「僕について欲しいのに・・・・・・。」 しかし、面白くないとは言えないので、態度や言葉に出てしまうのでしょう。 あなたも、年上なのだから、売り言葉に買い言葉のような発言は、控えられたほうがいいでしょうね。つまらない争いは避けるべきです。 そして、嫌でも店長を立てることこは、立ててあげましょう。 淡々と、お仕事されるといいと思います。店長以外とは、うまく行っているのですから。
お礼
返信が遅れまして、申し訳ありません。 バイト達としては、「私」と「店長」どちらかと言えば 「私」側なのかなという事は感じており、嬉しくはあるのですが それはあくまでもバイト達の目線ですので 経営する上での自分、人やお金など、店を管理する上での自分はどうなのか その辺りは見失わないようにしなければ・・・と思います。 店長も、常にトンチンカンな訳ではありませんので きちんと耳を傾けて改めなければならない部分に目を背けてはいけないな、と。 時折発せられる意味不明な罵声・不快な態度も なんだか、哀れに思うようになってきました・・・・これも、 皆様の温かい励ましのおかげだと思います。 もしかしたら「私が間違っている訳ではなかった」という かすかに芽生えた自信からくるのかも知れません。 もう少し踏ん張れそうです。 アドバイス、ありがとうございました。
- mori_izou
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こども店長なんでしょうね。 実力は無いけど、プライドだけはあるって人間の典型です。 koikoi810さんの実力、人望を妬んでるんですよ。 よく求人広告で「店長候補募集」とありますが、こんな風に店長をやる資格のない人材を平気で現場に放り込むんですね。 本部に報告したとて、「ちくりやがって」としかならないので、やるなら追い出すつもりで強く報告しましょう。 私は、koikoi810さんが店長をやったほうがいいと思いますよ。 もしくは、こども店長を育ててみますか？
お礼
返信がやや遅れてしまい、申し訳ありません。 「こども店長」ですか。アハハ、確かに（笑）！！ バイト達も「器じゃない」とか「店回しやマネジメントの能力がない」 とか言ってるんですけど 私もまた、予算を組んだりとか、全部を全部やれる訳ではないので 人の能力をとやかく言える立場でもないと思うことにはしてます。 （簡単な経費報告くらいなら出来ますが・・・） 彼を育てるのは、難しいですね・・・・。 なにせ、彼が私に対しての態度が悪い理由として 「鏡の法則」を持ち出してきたことありますから。 つまり、すべては私の行いが悪いことが発端であり、自分は何も 悪くないと言いたいようなんです。 もう、改善を促す余地がないというか・・・・（汗）。 私は、どちらかがすべて悪いということはないと思うので お互いが悪い点を改善し合うのがベストであると思っているのですが。 店長の直属の上司は、ハッキリ言って店長の味方をすると思うので 店長をあまりよく思っていない上司に相談してみようかな、とは思ってます。 アドバイス、ありがとうございました。
補足
これより以降のお礼は、翌日以降となります。 都合で申し訳ありませんが、宜しくお願いします。
- jinseiwalk
- ベストアンサー率23% (372/1603)
居酒屋チェーンならマニュアルがあるはずで、普通店長がそのような態度をとることはマニュアル違反に当たります。そこで言いましょう「マニュアル違反だ」と。 改善されないならおかしな行動は全部記録しておきこういいましょう。「これは警告です。２度目になりますので次は文書で回答を要求します」 「文書は店長の上の支部長に提出します」とまで言いましょう。 支部長はチェーンによって呼び名が違いますが、そういう人は必ずいます。もし支部長がもみ消したら直接チェーン本部にメールなり電話なりすればいいです。 どんなチェーンでも全部マニュアルがあり、問題解決を完璧にできるのがチェーン店です。ただ、王将はないのですがきちんと対応してくれるはずです。
お礼
返信がやや遅れてしまい、申し訳ありません。 マニュアルですか。あったかな・・？（業務に関するものは見たことありますが） いずれにしろ、私の中ではマナー違反といった風には思ってますが まぁ「俺がルールだ」的な人ですからね^^； 用事があって店長の近くへ行っただけで「何！？」と凄まれたり 「そこの資料取って頂いても良いですか」と言っただけで 「チッ」と舌打ちしたり「はぁッ！」と溜息ついたりします（笑）。 で、アッチは私に「どいて！」とか「邪魔！」なんて言ってます・・・。 こういうのも、記録しといた方が良いですかね？ 店長のすぐ上の上司（店には居ません）は、店長のこと気に入ってるので 難しいかも知れませんが・・・一応、記録を始めてみます。 アドバイス、ありがとうございました。
- qaz_qwerty_me
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私の経験からも＃１の下記の指摘が当たっている気がします。 >私の事ですが 内心バカにしてたり 年下のくせに とか 思ってると ふとした時や 何気ない言葉尻に 絶対でます。 どちらにしても、最終的には上司と一戦を構えることになると思うので客観的な事実としての記録を残すことをお勧めします。 可能であれば盗聴器などでの録音が良いですが新たに購入するのも大変だと思うので、手帳等に簡単なメモを残すだけで良いと思います。 内容は、下記のようなもので・・・ １．概要(なぜトラブルになったのか？) ２．自分の発言と上司の発言 ３．自分と上司以外に居た第三者の氏名 このメモを元に、本社の上長に相談すれば何とかなると思いますが、可能であればメモが活躍しないことをお祈りします。 意外とメモにまとめると自分でも気がつかない自分の欠点が分かるかも知れませんよ ^ ^;
お礼
早速の返信、ありがとうございます。 そうですね、内心でだけ思ってるつもりでも 態度に出ているというのはやはり、あると思います。 トラブルの発端としては、いつも上司のほうが喧嘩腰なので 私もムッときてしまい、それで上司が・・・という感じです。 バイト曰く「何に怒っているのか意味不明」「普通、そんな言い方する？」 私も最初は我慢して「すみません」と言うのですが・・・ 例えば、開店前に店の前を掃除して終わったあと すぐに看板を出せ、というのが上司の主張なんですが たまたま他事で順番が少し狂っただけで「何回言ったら分かるの！！」 とか。「人の話、聞いてんの？」とか。 馬鹿馬鹿しいですよね、そんな些細なことで人間失格呼ばわりです。 メモを取るですか、パワハラ対策ですね。やってみようかな・・・。 自分の欠点発見にも繋がるのでしたら、成長のきっかけにもなりますね。 アドバイス、ありがとうございました。
私も似たような思いしてます。多分ですが 上司にしてみれば 年がだいぶ上の異性の部下は すごく やりにくいんだと おもわれます。 ましてや仕事もでき 慕われている あなたに 多少妬みも 感じてるでしょう。 今の店では あなたのほうが 長くいるのでは？ それならなおさら 「俺が上だ」「俺が店長だ」という ことを みんなに認識されたいのかも。 自信ないくせに プライド高くて 仕事できると思ってるけど 無能！・・・おっといつの間にか 自分の職場のことに（笑） これは 私の事ですが 内心バカにしてたり 年下のくせに とか 思ってると ふとした時や 何気ない言葉尻に 絶対でます。 それを感じたのかも。 公私混同されると ほんとむかつきますが その上司の一存で やめさせたりは できないはず。 そうなったら 本社に訴えれば あなたが 有利です。 私はむかつきますが 時給分は ちゃんと働いて あとは 異動を願う 毎日です。がんばりましょうね！
お礼
早速の返信、ありがとうございます。 その店舗へは、実は私のほうが後から来ました（汗）。 飲食の経験自体は、私のほうがかなり長いですが・・・。 男性って、私が思っている以上にプライドが高いのかも知れませんね。 私のほうが年長者として、もっと長い目で見る必要があるのかも・・。 内心ムカついちゃったら、無意識のうちに にじみ出てしまうものって、きっと確実にありますよねぇ。 もう少し上手くあしらえるように、頑張ってみますね！ 温かいアドバイス、ありがとうございました。
お礼
返信ありがとうございます。 そうですね・・・やはり、そう思われますか^^； 人間としての技量に不足している人から「人としておかしい」 と言われると、ホントもう発狂してやりたくなってしまうんですけどね・・・。 でも上司は、恐らく私の知らない所で、色々辛い思いはしてるかも知れません。 だから、近くにサンドバックできる人（つまり私）が居ないと駄目な人なんだな ・・・と思うことにします。 なんだか、可哀相に思えてきました。 アドバイス、ありがとうございました。