ＵＳＢカメラがつながらない。ｗｉｎＭＥ。

質問

ＷＥＢカメラがＰＣにつながらず困ってます。教えてください。カメラはＵＳＢ接続、PersolのPBC001です。メーカーに問い合わせメールしましたがなしのつぶてです。

ＰＣは２台（ＷＩＮ９８ＳＥ機とＷＩＮ・ＭＥ機）やってみましたが、どちらもつながりません。症状が軽いと思うＭＥ機（FM loox S5/53)の方で説明します。

・絵が出ません。モニターのZlink画面は真っ黒です。
・デバイスマネジャーは正常動作を表示。テストボタンを押すと「正常」と戻ります。
・ドライバーは正常に動作してるようです。というか異常なものは見あたりません。
・カメラに付いているＬＥＤはアプリケーション(Zlink)からアクセスがあると明るく変化します。
・DirectX8.0も導入していいます。
・ＵＳＢにカメラを繋ぐ前にドライバーをインストールしました。そうしないとダメとあるホームページから情報を得ました。
・このＰＣには他のＵＳＢ機器は繋いだことはありませんが、無線ＬＡＮカード（アイオーデータ）を使ってます。

よろしくお願いします。

回答No.2

fine_day · ベストアンサー

（まったく違うカメラなので見当違いかもしれませんが）先日同じような症状がWinMe機であらわれ、今まで画像取り込みできていたデジタルカメラがつなげなくなりました。メーカーに対処法を教えてもらいましたので書いておきます。

コントロールパネルを開き、デバイスマネージャを一旦削除します。その後カメラをPCに接続して電源を入れると「新しいハードウエア・・・」とのダイアログが出て、デバイスがインストールされます。
私の場合はこれで直りました。原因不明ですがデバイスが正常に動作していなかったようです。
同時にMacにもつながらなくなったのですが、こちらは未解決です。

お礼

ありがとう御座います。昨夜、関連ソフトのアンインストールツールが付いていたので、やってみました。再度、接続すると、ドライバーを探索しますが見つけられないようです。なぜ？？？？。ふーむ、、といった状況です。ご教示ありがとう御座いました。

回答No.1

asuca

カメラ自体もPC側でも認識されているようですのでもしかしたら初期不良かもしれません。
購入した店で交換を申し出てみてはどうでしょう。

参考URL：

http://www.persol-jp.com/otoiawase/zl.html

お礼

ありがとうございます。
実は２台をセットで購入し、両方が同じですので、初期不良の可能性は少ないと思います。
僕はＯＳの仕組みを良く知らないので、暗中模索の状態ですがもう少し試してみます。
ありがとう御座いました。