バスツァーでのトラブル

質問

今日、参加したバスツァーでの出来事です、相談に乗ってください。
ツァー自体は楽しかったのですが、立ち寄った所々で買ったお土産をバスの下のトランクに入れました。
到着したとき、早くバスを降りた方から自分のお土産を持って帰っていきました。が、そのお土産を間違えていかれた方があり、私の買ったものはなくなっていて変わりにおそらくその方のものと思われるお土産が一つ残っていました。
今日は遅いので、明日ツァーの会社と連絡をとることになったのですが、この場合は私の泣き寝入りになるのでしょうか？ツァー会社に責任を問う事は出来るのでしょうか？

回答No.2

tpg0

お土産物の管理までは、ツアー会社の責任ではありません。
ツアー参加者の誰かを特定出来るなら、教えてもらえると思いますが、誰が間違えたか分かるのですか？
お土産物は皆さん似てますから、間違えないように特徴を付けるのがツアー参加者の常識です。
私の場合は、黒と赤のマジックインキはツアー参加時には必携です。お土産袋にハンカチを結び付けたり目印を付けなかったのですか？
ツアー会社に責任はありません。

お礼

ご回答をありがとうございます。

皆さん目印をつけて工夫されていました、私も荷札に名前を書いてつけてありました。最後に残ったものにも印はされていました。（私のものより目立つもので、しっかりついていましたが名前はありませんでした。）
せめて、全員が荷物の確認が出来てから解散してくださっていたらよかったのにと思いました。
明日（今日）ツァー会社から連絡が来る事になっていますので待ってみます。間違いに気付いた方が連絡を入れてくださればいいのですが。。。
お忙しい中ありがとうございました。

回答No.1

yuyuyunn

こんばんは

名前を書くとか
下車場所を書くなどの指示はありましたか？
これが無い場合は旅行会社の手落ちです

あとは降りる時に添乗員さんが荷物室に行って
渡す時の確認がありましたか？

これは基本的なことだと思いますので

ご参考までに

お礼

ご回答をありがとうございます。
皆さん同じ紙袋ですので、それぞれ目印を工夫されていました。
私も荷物タグをつけ、名前を書いてありました。最後に残った荷物にも、印がされていましたが、間違えてしまったのでしょうね。
下車場所は皆同じ所なので、それぞれ自分の荷物を持って、そのまま解散となっていました。荷物の確認はありませんでした。
せめて、全員が荷物の確認が出来てからの解散だったら良かったのかな？と思いました。
明日のツアァー会社からの連絡を待ってみます。ありがとうございました。