AcronisTrueImage11 Homeでのバックアップのことで

質問

私は今、XPを使っていてバックアップソフトはAcronisTrueImage11 Homeを使っているのですが、ファイルのバックアップだけが何故か出来ません。
システム・パーティションのバックアップは問題なく出来るのですが、ファイルだけが55%で止まったままで、1日以上経過しています。

以前は普通に出来ていたので、原因がまったく分からないです。
パーティション分割を少し前にして、最初はそれが原因かな？と思い、アンインストールした後に入れなおしたのですが結局ダメでした。

何方か「これが原因かもしれない」と言うものがありましたら、どうか教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.1

ziv · ベストアンサー

読み込もうとするファイル部分のHDDクラスタ破損かなぁ
チェックディスクを掛けてみては？

補足

ありがとうございます。
チェックディスクをしてみましたが、それでも直りませんでした。

回答No.2

violet430

ディスクに異常が有る場合、バックアップ前に検出する様にはなっていますが、それでも発見できないほどの異常な状態なのかもしれないですね。
ラネクシーのサポートへ聞いてみた方が良いと思います。

補足

ありがとうございます。
一応、送ってみました。