電気店での購入記録（レシートやデータなど）店側ではどれくらいの期間、保存している？ あるいは、しないといけない？

質問

大型電気店などで購入した製品の
履歴・記録は、どのくらいの期間保存されている
あるいは、保存しなければならないのでしょうか？

大きな電化製品から
小さな、電池や延長コードコード
あるいは、用紙やインクといった
電化製品そのものではないものまで
違いもあるのでしょうか？

電気店とのとあるやりとりをこれからするのですが
「保存していません」
「もう履歴・記録はありません」
という言葉で逃げられたくないことが
ありまして・・・

よろしくお願いします。

回答No.1

tadagenji · ベストアンサー

購買記録の保管義務は店にはないですが、店独自のトラブルやたな卸しなどの事由で2,3ヶ月保管していることもあります。

そこで買ったことを証明するには、挙証責任は購入者側にあります。
その店がポイント付加サービスをしている場合は、残っている可能性があり、クレジットカードで購入した場合もクレジット会社に残っています。　　　ただし、どちらも法的根拠はなく各企業の内部処理上の都合です。

電気製品ならば購入時に保証書に店印、日付など書き込まれたものを貰っていませんか？

お礼

ありがとうございます。

トラブルになりそうな、やりとり（話し）を
持って行くわけではないので、そのあたりは問題ないです。

おかげさまで、無事用事は終了しました。
ありがとうございました♪

回答No.2

poolisher

青色申告事業者はレシート（控え）等の保存義務があります。（７年）

ですから、記録がないことはないと思います。

ただし、買ったもののクレームだと、あなたがレシートなり領収書
を出せなければ前に進まない可能性はあります。

相手の帳簿やレシート控えを強制的に調査できるのは警察と税務署だけ
ですから。

お礼

アドバイスありがとうございます。

クレームではないのですが
＞逃げられたくないことが
という表現は、そう思ってしまいますよね♪
ありがとうございました。