メールのマナー

質問

メールのマナーについて、皆さんのご意見を聞かせてください。目上の方にメールするときに、顔文字や絵文字を使うのは失礼にあたると思いますか？顔文字や絵文字はくだけた感じがするのでごく親しい間柄で使うべきのような気もするし、手書きではない文字だけの羅列は味気ないのでセンスのいい絵文字なら使った方が返って印象がいいような気もするし‥で迷ってしまいます。皆さんはどうなさっていますか？

回答No.3

ryo872 · ベストアンサー

回答者 No. １ です。補足説明有り難う御座います。

＞私はビジネスマンではなく専業主婦で・・・

であれば、「ほどほどに」、「さりげなく」、「ある程度親しい会話が出来るようになったら」をモットー（と言うか基本ルール）にされたら如何でしょうか。

講師や年配の知り合いの方であれば、実際の会話でも「えー？何言っているのよ！ちょっとやめてー」と言うような話し方はしませんよね。例えば、最後の結びの部分でだけ顔文字を使用するとか。例を挙げますと、

今後とも宜しくお願いします。またお会い出来るのを楽しみにしております (^^)。

とか。後は、他の回答者の方も仰ってますが、基本的に相手が使わない場合は自分も使わない、と言うのもひとつのルールですね。ただ、相手の方も質問者様に対して使って良いかどうか悩んでいる可能性もありますよね。実際にあった時に聞いてみたら良いのでは？「いえ、実は変な事で悩んでいるんですよ。」とか切り出して・・・。

お礼

再び、ありがとうございます。そうですね！とても参考になりました。

回答No.2

w6_6w

私は相手に合わせます。
状況によって異なることもありますが、基本は下記のようにしています。

相手が絵文字を使っていない場合や、自分からのメールが初メールの場合は絵文字は使いません。

相手が絵文字を使っている場合は、同程度のものを利用します。
今はメールが無料になるプランやオプションもありますが、相手の利用状況が分からないうちは「メールは有料」を念頭において、無駄を省くようにしています。

お礼

そうですね！すっきりしました。ありがとうございます。

回答No.1

ryo872

「目上の方」と言うのは、ずばり上司の事ですよね。上司や会社の同僚、お客様、業者などへのメール、つまり、広くビジネスで使うメールには、顔文字などを使用するのは止めた方が良いと考えます。

その理由は、質問者様が仰っているように、どう言う風に受け止められるか判らない、からです。勿論、同年代の同僚で親しくなった人などに「個人的に」送るメールには、使っても良いと思いますが、大体会社のメールアドレスを使って「個人的なメールを送る」と言う事自体、「いけない事」ですよね。

また、もうひとつの理由は、仕事上のメールは印刷されてファイルなどに保管される恐れがあるからです。何年もたって、必要があってそのようなファイルを見た人が、「なんでこんな馬鹿なメールを以前の人は打ってたんだ」と思われるのは嫌でしょう。

メールは、その仕組み上、「個人が個人に宛てるもの」です。しかし、仕事の必要性から打つメールは「会社の資産」或いは「会社の情報（の一部）」です。その内容によっては、会社が何年にも亘って保管する必要があるものかも知れません。ビジネスで打つメールであれば、内容自体に責任を持つのは勿論、その書き方や言い回し、敬語の使い方などにもプロフェッショナルである必要があると思います。

お礼

説明不足ですみません。私はビジネスマンではなく専業主婦で、目上の方というのは上司ではなく、勉強会などで知り合った講師や年輩の友人‥のことです。でも、回答ためになりました。ありがとうございます。