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メールの書き方マナーで叱られました。

2002/05/21 07:35

あるお客さん（社長）に下記のような始まりでメールを出しました。 (株)ヤマダ　代表取締役　　山田太郎様山田社長様大変ご無沙汰しております。XXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXX こういう書き出しでメールを送ると、名前を二回も書くなんて、こんなメールには返事をする気もしないと叱られました。こちらは極力丁寧にと、気を使ったつもりなのですが、とてもショックを受けました。これはそんなにおかしいことなのでしょうか？また目上の人に失礼のないようなメールの書き出し文などを教えて下さい。よろしくお願いいたします。

dotejp
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その他（メールサービス・ソフト）
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kisukeblue
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2002/05/21 12:58 回答No.6

書き出しの宛て名については他の方のご指摘のとおりですので、ひとつ付け加えさせてください。大変ご無沙汰しております・・・という挨拶はお客様にはあまりしません。こういう場合は　いつも大変お世話になりありがとうございますや、いつもお世話になっております。が普通です。dotejpさんと個人的に面識があって少しフランクな間柄や、ビジネスを離れた用件であればご無沙汰しております。でもいいのですが。叱られてショックを受けられる気持ちもわかりますが、いい勉強になってよかったですね。その社長さんにお会いされたりメールを出される機会があったら一言お詫びとお礼をお忘れなく。

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noname#6248

2002/05/21 13:13 回答No.7

指摘事項は重複になりますので一つだけ。 >こちらは極力丁寧にと、気を使ったつもりなのですが「丁寧すぎる」って気分良いですか？心にも無い事を誉めまくられても嬉しくないのと同じです。例えば料理番組でやたらと「お」をつけたりすると気分を害する人もいますね。「酢」で通じるのに「お酢」とか、「まめ」で通じるのに「おまめさん」 …ＮＨＫだったので当然後に訂正してました。商品名ですから… 度が過ぎればクドイと言う事、覚えていて損はないと思います。

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north073
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2002/05/21 11:44 回答No.5

ビジネスメールの場合、丁寧さはもちろんですが、要点を簡潔に伝えることが必要です。この場合では、本文に入るまで６行も使っているところが、相手の方をいらだたせたのではないでしょうか。宛先はわかったから、さっさと本題を話せ！ということでしょうね。最初の社名・職名・お名前は、一行にまとめた方が、ぱっとメールを見たときに読みやすいのではないでしょうか。２回目の「山田社長様」は不要です。ご質問にある以外の点では、例えば、件名の付け方も、それだけで内容がわかるように工夫するとよいでしょう。

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