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メールの書き方マナーで叱られました。
あるお客さん（社長）に下記のような始まりでメールを 出しました。 (株)ヤマダ 代表取締役 山田太郎様 山田社長様 大変ご無沙汰しております。XXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXX こういう書き出しでメールを送ると、 名前を二回も書くなんて、こんなメールには返事をする気もしないと叱られました。 こちらは極力丁寧にと、気を使ったつもりなのですが、 とてもショックを受けました。 これはそんなにおかしいことなのでしょうか？ また目上の人に失礼のないようなメールの書き出し文 などを教えて下さい。 よろしくお願いいたします。
- dotejp
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質問者が選んだベストアンサー
書き出しの宛て名については他の方のご指摘のとおりですので、ひとつ付け加えさせてください。 大変ご無沙汰しております・・・という挨拶はお客様にはあまりしません。 こういう場合は いつも大変お世話になりありがとうございますや、いつもお世話になっております。が普通です。dotejpさんと個人的に面識があって少しフランクな間柄や、ビジネスを離れた用件であればご無沙汰しております。でもいいのですが。叱られてショックを受けられる気持ちもわかりますが、いい勉強になってよかったですね。その社長さんにお会いされたりメールを出される機会があったら一言お詫びとお礼をお忘れなく。
その他の回答 (6)
指摘事項は重複になりますので一つだけ。 >こちらは極力丁寧にと、気を使ったつもりなのですが 「丁寧すぎる」って気分良いですか？ 心にも無い事を誉めまくられても嬉しくないのと同じです。 例えば料理番組でやたらと「お」をつけたりすると気分を害する人もいますね。 「酢」で通じるのに「お酢」とか、「まめ」で通じるのに「おまめさん」 …ＮＨＫだったので当然後に訂正してました。商品名ですから… 度が過ぎればクドイと言う事、覚えていて損はないと思います。
- north073
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ビジネスメールの場合、丁寧さはもちろんですが、要点を簡潔に伝えることが必要です。 この場合では、本文に入るまで６行も使っているところが、相手の方をいらだたせたのではないでしょうか。 宛先はわかったから、さっさと本題を話せ！ということでしょうね。 最初の社名・職名・お名前は、一行にまとめた方が、ぱっとメールを見たときに読みやすいのではないでしょうか。 ２回目の「山田社長様」は不要です。 ご質問にある以外の点では、例えば、件名の付け方も、それだけで内容がわかるように工夫するとよいでしょう。
- blue_leo
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メールではなくてビジネス文書の方の話だと思いますが。 紙の手紙でもメールでもFAX同じことだと思いますよ。 他の方の指摘もありますがお客様に対して括弧株の表記は使いません。 メール特有の心遣いをしたいのであればフィールドの使い方を気をつけるとか 変な2バイトコードをFromに入れないとかですかね。
- Black_Tiger
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＞(株)ヤマダ 略さないで ＞山田社長様 二重敬語となってます。 山田さん様みたいな感じですね。 補足で目上の方へ「○○殿」はご法度です。 ＞大変ご無沙汰しております。 相手先の社長はご無沙汰されてました？
- mtt
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(株)・・・これ、×。 「株式会社」にチャンと改めましょう。 「代表取締役 社長」とするのがイイでしょう。 様・・・普通は名前との間に一文字分は空ける。 「山田社長様」 ・・・これは重複しているので、このケースでは不要。 あとは、nyozegamonさんの参考URLと同じ。
- nyozegamon
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下記URLを参照してください。
