デバイスマネージャに！マーク

質問

Dynabook Satellite J30ですが、DVDドライブが急に使えなくなりました。
デバイスマーネジャにはTEAC DW-224E-Aと型番が表示されていますが、！マークが付いています。
ドライバの更新や削除を行っても解決しませんでした。
ドライバをダウンロードしようとしてもOS標準ドライバにて動作するのとのことでダウンロードできませんでした。
何か解決策はあるのでしょうか？それとも故障なのでしょうか？

回答No.4

pc_net_sp

ドライバ更新や削除では直りません。
システムファイルのDriversフォルダー内のatapi.sys辺りが壊れたんだと思います。

C:\WINDOWS\system32\drivers\atapi.sysを削除して
C:\WINDOWS\Driver Cache\i386\sp3.cab内のatapi.sysを復元させて下さい。

多分これでも直らないと思いますが・・・
試す価値はあります。

回答No.3

Kurosegawa

デバイスマネージャに「！」マークが付き、CDまたはDVDドライブが使
えなくなる、というトラブルは良く聞きます。
断定はできませんが、多くの場合こちらの方法で復旧できるようです。

http://support.microsoft.com/kb/314060/ja

とりあえず、このページの「Fix it」を実行してみてください。
リカバリーなどを実行する前に、試してみて損はありませんから。

回答No.2

hotdog_ski

プロパティやイベントビューアーを見て原因を探らないことには何とも言えません。

確かにOS標準ドライバで動作するので、ドライバはないですし、！が付くのは認識しているがドライバがないので作動しないサインです（普通は）

OSをシャットダウン後、電源を入れて、一旦BIOSを起動。その設定の弄って起動順序の頭にDVDドライブを持ってきて、CDブートするディスクを入れて、CD起動するか見てみるといいと思います。OSが起動していないときはDVDドライブはBIOSが直接制御します。これでも動かなければドライブが破損している可能性があります。

動いた場合は、おそらく何かの拍子にOS標準ドライバが破損した可能性があります。最近、強制終了やウイルス感染、システムファイルを大きく弄るようなソフト（仮想PCソフトや改造ツール等）のインストールとかしませんでしたか？

こうなると私が知る限り対策がありません。（OSのインストールディスクがあれば別ですが、メーカー製ノートPCの場合は付いていないので）ググれば、いろいろ情報が出てくると思いますが、必要なファイルをバックアップしてOSの再インストールをお勧めします。たぶん普及が一番早いです。OSの再インストール後、同じ症状なら、ドライブの破損と考えていいでしょう。

回答No.1

netring

東芝のページを見る限りでは、CD読み取り専用ドライブのようです。
ドライバーを削除しても不具合が解消しなければ、リカバリーで直る可能性もあるかも知れません。

リカバリーはHDDからできるのでしょうか？
機械的に故障している場合は修理しかありませんが、修理するよりは
USB外付けDVDドライブを購入されたほうが安そうです。

http://dynabook.com/pc/catalog/satellit/040121j3/spec.htm