ファイルとプリンタの共有がインストールできない

質問

急にネットワークアクセスできなくなったXPのPCがあるのですが、
状況からhttp://support.microsoft.com/kb/318030/jaの対応をすれば良いと考え、
色々やっているのですがうまくいきません。

具体的には、
・ネットにはつながる。
・このPCから同じネットワークにある他のPCへはアクセスできる。
・このPCへはアクセスできない。
といった症状です。

ファイルとプリンタの共有をインストールしようにも、
画像のように「このデバイスのドライバが何も検出されませんでした」とでて、それ以上先に進めません。

どのように対処していいか、解決策をアドバイスください。
よろしくお願い致します。

回答No.6

ki-ro-ro · ベストアンサー

まさかとは思いますが、Windows ファイア ウォールが有効になっていて、且つ例外のファイルとプリンタの共有にチェックが入ってない。なんて事はないですよね。
これだとマカフィを止めても駄目ですね。
http://kotohazime.fc2web.com/setup/xp/firewall.html

結構詳しい方のようなので、これもチェック済みだと思いますが。

お礼

まず最初に・・・解決しましたぁぁぁっっ！！！！！
ありがとうございます。m(_ _)m

えっと、書かれた内容で「まさかそんなはずは無い・・・」と思いつつ一応調べてみました。
もちろんそんなはずは無かったのですが、そこからウインドウズファイアーウォールがおかしいという事に気付きました。

Windowsファイアウォールをクリックすると、
「不明な問題のため、Windows ファイアウォールの設定を表示できません。」というエラーが出るのです。

そこでググッて調べてみると、まずhttp://blogs.yahoo.co.jp/doctor_1126/42496483.htmlのページに行き着き、
そこからhttp://support.microsoft.com/kb/920074/jaのページの内容を行いました。
そうするとファイアウォールが復元して、無事双方向のアクセスができるようになりました。

原因はノートンにあったようです。
http://pcq.furu.org/thread.php?thread=62113
くそーノートンめぇ・・・使用中に使えなくて削除したのに、
削除ってからまで迷惑かけやがって凸(｀ε´メ)

というわけでヒントを下さった＃6様、その他の皆様に感謝いたします！
ありがとうございました。

回答No.5

poom12

＃2のpoom12です。
マカフィーもファイアウォールもとなると、一度共有を解除して
別のワークグループを作り改めて試すか、ルーター初期化でしょうか。

ところでログオンのユーザー、パスワード設定はしていますか？
新規ユーザーアカウント（パスワード有）作って試してみてください。
XPはHomeのみかProも混在していますか？

あとはHDDのエラーチェックくらいしか思いつきません。
念のためにチェック項目です、参考になれば。
http://homepage2.nifty.com/winfaq/networkchecklist.html

お礼

度々回答ありがとうございます。

ご推薦のページはすでに試し済みでした。
前回の回答の通りチェック３が不可で、４が関係ないとすると、
すべて試してみましたがだめでした。

ワークグループ作り直すくらいなら、このPCリカバリーします(^^;)
ほかのPC全部やり直すよりましですからね(笑)

このXPがおかしいんですよね、きっと・・・(つД`;)

回答No.4

ann_dv

参考までにMcAfeeのファイアウォールを無効にする方法を紹介しておきます。
(一重にMcAfeeと言っても、様々な製品がありますので、参考URLの画面とは異なる可能性もあります。)

全く同じソフトを同じようにインストールしたつもりでも、ドライバの競合等で特定のPCのみ問題が発生する事はさほど珍しい現象ではありません。

ファイアウォールを無効にしても改善しない(もしくは無効にする手段が判らない)場合には、No.3のおっしゃる通り、一度アンインストールして現象が改善されるか試してみる価値はありそうです。

参考URL：

http://www.zqwoo.jp/sak_bfqa/show_c/BUF13448

お礼

＃3さま　＃4さま

まとめてで失礼ですが回答感謝いたします。
PINGは試し済みなのですが、他のPCへは通るがこのPCへは通りません。
マカフィーはスタートアップの設定で、マカフィーすべてを立ち上がらないようにして確認しても状況は変わらないので、関係ないのかなと思っております。

XPの問題である可能性が高いと思いますので、その方面で何かアドバイスがありましたらよろしくお願い致します。

回答No.3

ki-ro-ro

アクセスできないＰＣのＩＰアドレスを調べます。
http://cgi13.plala.or.jp/hiro-mg3/ip.shtml

その後、他のＰＣからアクセスできないＰＣへpingが通るか確認します。
http://www.atmarkit.co.jp/fnetwork/netcom/ping/ping.html

これでpingが成功したら、ネットワークは繋がってるでしょうから、セキュリティソフトの方でアクセスを許可しないといけないのかも。

試しに、アクセスできないＰＣのセキュリティソフトを終了してアクセスできれば、間違いなくセキュリティソフトの問題ですね。

※　この確認が済んだら、セキュリティソフトは直ぐに起動しておいてください。

pingは成功でアクセスを許可の方法がわからない場合、セキュリティソフトをアンインストールして、改めてインストールすると解決したりした経験があります。

回答No.2

poom12

IEでアドレス欄にIPアドレス入れるといかがでしょうか？
一度、この方法で直った経験があるのでお試しください。
XPは、特に何もしないのにネットワークが不意に壊れることがあるの
で、リカバリーして直ったこともありました。ご参考までに。

お礼

回答ありがとうございます。

IPはやってみましたが出来ませんでした。
リカバリーすれば直るでしょうが、出来れば現状のまま直したいと思っているのですが・・・(^^;)

回答No.1

ann_dv

画像が小さくてはっきりとは見えないのですが、「Microsoft ネットワーク用ファイルとプリンタ共有」サービスは既にインストールされており、これ以上インストール可能なサービスは存在しないのでそのようなエラーが表示されていると思われます。

原因として一番疑わしいのはファイアウォール系のソフトウェアです。

MicrosoftのKBにはWindows標準のファイアウォールのみが記載されていますが、他にファイアウォール機能を装備したウイルス対策製品等がインストールされているようであれば、そちらのファイアウォールの設定もご確認下さい。

お礼

回答ありがとうございます。

ファイアウォール設定の確認とありますが、何をどう確認すればよろしいのでしょうか？

現在マカフィをインストールしていますが、他のPCへも同じようにインストールされているので、
このPCだけがこのような状況という事はセキュリティーソフト以外の問題のように考えておりましたが・・

セキュリティーソフトのファイアウォールを切ればよろしいのでしょうか？教えてください。