ネットショッピングのカード払いについて

質問

ネットショッピングで、商品をクレジットカード払いにて、
注文を完了したのですが、その商品が品切れで、入荷待ちの
状態になってしまいました。
その注文はそのままに、入荷を待つことにしたのですが、
商品が入荷されるより先に、その商品のクレジット処理完了の
通知が来ました。
まだ、入荷日も12月上旬予定とアバウトにしか
決まっていないのですが、クレジットの処理を先に行うのは、
正常な取引なんでしょうか？
お分かりになる方のご回答、お待ちしております。

回答No.1

yuutoanna · ベストアンサー

お求めになっている回答か分かりませんが・・・。

楽天のショップの担当をしています。
私のショップは、出荷が完了してから請求処理をします。
入荷するまでにキャンセルの可能性もあるし、
入荷しない可能性もあるからです。
でも、システム的に、出荷していなくても請求処理はできます。

なので、そのお店は出荷前に請求処理をする方針とか、
単に間違ってしてしまったのか。
正常な取引かとういうと、私個人的な意見としては、
正常でないと思いますが。

お礼

まさに質問の真髄のモールです。
やはり、出荷後の請求処理ですよね、、、。
お店の考え方なんでしょうが、
ご回答者さまのお考えが、自分も正しいと思います。
変に騒ぐと、ショップの方に迷惑がかかると思い、
こちらで質問してみました。
自身を持って、問い合わせしたいと思います。
ありがとうございました！！

回答No.2

ooi_ocha

アマゾンは出荷後に課金されることが徹底されていますが、他は
加盟店の考え方で事前に請求が来ることは結構ありますね。例えば、
配送期日指定の物品とかでは結構ありましたし、DVDなども予約を
入れて即決済と言うこともありました。
　実際、決済が済んでしまった後、発売が変更になったDVDとか中止
になったDVDなどがありますが、決済処理が終わっているので、後日
返金処理を確実に行うよう連絡しお願いしています。この訂正の処理
を確実に依頼し、確認する事は大切だと思います。なお、決済が先に
されても自分が文句を言わないは、このショッピングモールを相当
程度信頼しているからであると思います。

お礼

ご回答ありがとうございました！
決済が先の事例も多々あるんですね。
そのショップを信頼するかどうかの判断に
なるということですね。
ショップとの連絡を取り合い、
確実な取引にしたいと思います。
ありがとうございました！！