ノートンインターネットセキュリティーの解約について

質問

以前OCNを使っていて、現在BIGLOBEを使用しています。
登録はOCNでしたのですが、BIGLOBEに変更した今でも
問題なくノートンインターネットセキュリティーを使用できて
いたのですが、解約しようとしたら以前のOCNで登録したため
パスワードが分からなくなってしまいました。

申し訳ありませんが早い回答おねがいします。

回答No.2

tabotabo55

もともと製品版を購入して使っていたのであれば、有効期限は１年あるはずです。
切れるまで使って、後は更新しなければ良いだけのはずです。
OCNがサービスとしているウイルスチェックサービスの利用でしたら、トレンドマイクロ社製のはずです。なのであなたのはシマンテック社の製品版と考えられるからです。
製品版の場合は、ダウンロード版やパッケージ版のどちらかでしょうから、途中で解約したからといってお金が戻ってくるわけではありません。

回答No.1

aki43

>解約しようとしたら以前のOCNで登録したため
パスの再発行してみては
OCNが契約時の窓口になってるだけだと思いますけど

お礼

返信ありがとうございます。
パスとはOCNのパスの事でしょうか？
それでしたらBIGLOBEにしてしまっているので
すでに失効しているかと思われます。