- 締切済み
リカバリーインストールでフリーズ
DELL DIMENSION C521 Vista home Premium フリーズが頻繁に起こるなどの調子が悪かったので、リカバリーするため添付のディスクでOSの再インストールをしました。 が、以下の表示で、「27%」のところで、6時間位ストップ。 それ以上進行しません。 実は、2回目で、同じ27%でした。 そこまでいく段階で止まることもありました。 ・・・・・・・・・・・・・・・ Windowsファイルのコピー中 ファイルの展開中(27%)… 機能のインストール中 更新プログラムのインストール中 インストールの最終処理の実行中 ・・・・・・・・・・・・・・・・ どのように対処したらよいかを教えてください。
- みんなの回答 (3)
- 専門家の回答
みんなの回答
- toto
- ベストアンサー率56% (50/88)
回答No.3
他の要因として考えられるのが、再インストール用のCDに不具合 (キズ、汚れ等)が有って、その部分のファイルが正常に読み取れない (コピーできない)状態になっている可能性が考えられます。 2度とも同じ27%という事なので、HDDの障害の可能性よりはこちらの 方が可能性が高いと思います。 HDD・メモリーに関しては、DELLのリソースCDに診断テストが入ってい れば、CDブートして、診断プログラムを走らせてみればある程度判断 できると思います。 又起動時にDELLロゴが出たらすぐ「F12」を押して、ブートメニューの 中からdiagnostic云々(診断プログラムです)の項目があれば、それを 選択しても、HDDの診断プログラムが走ってくれるはずです。