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接客業 ストレス

接客業をしています。詳しい仕事の内容は非公開ですが、店においてあるものを販売する仕事です。 店には嫌な客が来たりしてストレスが溜まります。 私は、接客業に向いてない気もします。事情により辞めれませんが、どうにかストレスを溜めずに接客するにはどうしたら良いですか? 自分なりには最大限頑張っていて良い風に言ってくれるお客様も多いですが苦手な方に当たると嫌味を言われたりします。上手く受け流せるもんならそれでいいですが、そんな簡単に受け流せないこともあります。器が小さいのは承知の上です。 接客業でストレスを溜めない方法や、ストレス解消法など教えて下さい。

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  • PU2
  • ベストアンサー率38% (1101/2843)
回答No.2

お気持ちよーくわかります。 まぁーイヤな客ってクレーマーやいいよる客の事だろうから 精神的に貧弱な可哀想な奴と思って流しましょう。 そういう奴らは客じゃなくてアホと心の底で思って同情の 気持ちになれば悪い気分は薄れますよ 怒鳴っても無駄なのに、、、アホな奴とかね 実質、精神的に情けないガキのような奴らですしね まぁーあとはご自分の趣味で発散するとかすればいいと思います。 しゃべって発散、飲んで発散、歌って発散、運動して発散 どれでもいいと思います。 間違っても他の店でそいつらと同じ事はしないようにね 普通自分のイヤな事は他人にはしないと思うし 実質そういうイヤな奴らって接客業やクレームの相手未経験の人多いしね 深く考えない事です。頑張って下さい。

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  • yuyuyunn
  • ベストアンサー率41% (20359/48650)
回答No.3

こんばんは 息抜きをすることですかね いやなお客様ってぶつかって来たり(言葉や態度で)しますけど かわいそうだな。と思う部分もあるんですよ 接客する側の人間で気をつけるというか 注意しているのは、ある程度接客の自分を創ることですね お客様はプライベートに入ってくることはないですので (個人的に友達付き合いしている人もいますが) 割り切ることも必要ですよ 趣味を見つける 好きなことをする ちょっとしたことでも良いですので そう言うことで気分転換をすると良いと思います

  • fuyoubana
  • ベストアンサー率35% (7/20)
回答No.1

最近は、会社は一労働者にすぎない接客店員にも「心からの笑顔」を強要するなど、心までも商売道具に利用されていますよね。衰弱してしまう気持ち、よくわかります。 そのくせ「お客様の笑顔が1番の報酬」などといって給料が低い。 あまり無理に笑顔にならず、真剣になりすぎずに仕事ができればいいですね。「この仕事をやめても、次がある」ぐらいの、今の仕事と距離を作れば少し心穏やかになれるのではないでしょうか。 何かストレス発散させることも見つけられてはいかがでしょう。 カラオケに行くとか。ただカラオケに行くのではなく「この曲を大声で歌えば、ストレスは減る。ストレスを歌声に乗せて排出する」と暗示をかけてから歌うと、少し楽になるのではないでしょうか。 ジョギングでも良いと思います。「1km走れば、ストレスが消える」と暗示をかけてから走るんです。運動は、体だけでなく心を整える効果もありますよ。

kasui123
質問者

お礼

経験者の方の意見ありがとうございます。 丁寧な回答嬉しいです。 真面目になりすぎず無理しずにやることが一番良いのですね。