Amazonにサインイン出来ません

質問

Windows xpのPCを使っています。Amazonにサインインしようとすると、インターネットの画面が突然消えてしまいます。以前は出来ていたんですが。Norton Internet security 2010にバージョンアップしてから出来なくなったように思います。まだ2009のままの他のPCからはログイン出来ます。どうしたら良いでしょうか？

回答No.2

PU2

ディスクのクリーンアップや
Explorerのツール→インターネットオプション→
全般→閲覧の履歴の削除で
一時ファイルやcookieを削除しても駄目ですか？

もし、これで駄目ならsymantecのサポートに聞いてみたらどうでしょう？

お礼

ありがとうございます。
Cookeiや履歴の削除など色々とやりましたがダメでした。
Nortonも完全に削除してみましたがダメでした。
私のPCの何が悪いんでしょうか？
symantecのサポートにも連絡して、遠隔操作もしましたがそれもダメ。
アマゾンのサポートセンターに連絡しようとしても、サインイン出来なくてネットが遮断されて繋がりません。
アマゾン以外はすべて順調なんですが。。。

回答No.1

noname#140925

サポートセンターに電話して設定方法を教えて貰いましょう。

お礼

早々の回答　ありがとうございます。
アマゾンのサポートセンターにはサインインしないと繋がらなくてダメでした。