エラーメッセージについて
今まで、受信されていた相手方(送信先)が突如、受信されなくなることがあります。
やり取りができていたのに、相手からの問い合わせに返信すると、以下のようなメッセージが表示されます。
そこで、なにか文言など相手側のサーバーでセキュリティチェックに引っかかってしまうことなのか、と思い、
他のドメインにて送信してみるのですが、それでも戻ってきてしまいます。
相手からはメールが届くのに、こちらからは突然送信ができなくなった、というのはどのような理由なのでしょうか。
Hi. This is the qmail-send program at wwwwww.jp.
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.
<xxxx@xxxxx.net>:
Sorry, I couldn't find any host named xxxxx.net. (#5.1.2)
そのドメインが見当たりません、ということなのでしょうけれども、
今回のエラーに限らず、こういう場合の相手方は、個人様というより、法人である方の場合ばかりで、そのドメインにて業務を行っているようです。
メール送信は、だれでもどこからでも「送信」ができるのは知っていますが、
それにしましても、相手から一方的に(相手が送信することは可能なので)「御社からメールが届かないので」という言い分がありますと、なにか内容が間違えられてセキュリティ上で相手のメールサーバー側で引っかかっているのか、などとも思いますが、利用しているメールであるにも係らず、メールボックスがフルである、というエラーでもなく、送信して相手に受信ができない、というケースの問い合わせとなります。
一時期のサーバーダウンであれば、しばらくたてば受信されると思いますが、こういうケースは解決されずにきました。
つまり、半永久的に相手からは届くが、こちらからは送信しても上記のエラーによって相手に送信(相手が受信)できない状況となります。
ほか、オンラインショップで注文を行い、当然相手方には注文確定メールが送信、受信されていると思いますので(相手から、いつもの注文確定メールが届きません、という問い合わせもないので)すぐに発送すると、相手からは、「おたくのお店から注文確定メールが届かないので、他に注文したためキャンセル」という場合もありますが、その段階で、エラーメッセージが届かずに、ワケが分からないときもあります。
しかし、そのようなときは、1週間ほどたってから、メールサーバーからエラーが届きました。
これは、何回か受信できるか、サーバー上でトライしているとは思いますが、オンライン上の弱点と申しますか、互いのなにかによって売上が成り立たず、返ってトラブルになります。これに関してはしょうがないのでしょうけれども、
相手はなんにも気がつかずに、注文や問い合わせをしてくるが、そのメールアドレスにメールを送信できない、という状況を教えてください。
お礼
自分も自動返信メールは来るのかと思ってましたが来ませんでした。 自分のアドレスの間違いの可能性はないと思います、相手の返信が迷惑メール扱いにもなって無かったし。 23日の営業時間終了後にメールを送って休業日の土日を挟んだので今日か明日に返信来てくれないと困るんですよね…。 問い合わせのメールも送りましたが返信がいつになるか…。 28日までで10000円引きになるので結構大きいんですよね;; ありがとうございました。