Windows ディスクがありません

質問

PC（富士通FMVC601)にプリンターHPPhotosmart5380をつない時点で
「Windows ディスクがありません　
Exceotion Processing Message C0000013 Parameters 764cbf7c
764cbf7c 764cbf7c 」というメッセージが出現。
キャンセル・　再実行・続行の３つのタブも操作不能。　
Xボタンで閉じることも不可能。そのままにしておくとWindowsXP　
操作がものすごく遅くなる。印刷も遅いながらやっと可能という状況。プリンター電源OFFで、ｘボタンが閉じられるようになり解消。
ＨＰに尋ねたら「WindowsかＰＣメーカーに問い合わせしたらいかが」ということでした。直前にやった操作として別のWin2000PCとUSBケー
ブルでつないで、Win2000PCのファイルを見たりしたことはあります。
他にはこころ当たりがありません。
リカバリーとかの根本的解消でないもっと簡単な対応策を教えて頂きたいのです。

回答No.1

sotom · ベストアンサー

hpプリンタは、ドライバ関連のトラブルが多いです。
まあ、今回はそうじゃない可能性もありそうですが・・・。
PCからSP3を除去してドライバを入れ直してみましょう。

ちなみに、「C0000013 Parameters 764cbf7c 764cbf7c 764cbf7c」で
検索してみると、結構出てきます。まあ、余計なモノは入れるなと
いう事ですね。

http://74.125.153.132/search?q=cache:Ztk8CkdyayAJ:blog.realneeds.co.jp/%3Fp%3D1545+C0000013+Parameters+764cbf7c+764cbf7c+764cbf7c&cd=11&hl=ja&ct=clnk&gl=jp

お礼

Internet Explorer Service Pack 3　を外そうとしてコントロールパネル→設定→プログラムの削除を開いたらSP３はファイル容量が空白でした。適用されていなかったわけですね。Internet Explorer　は入っていました。スタート右クリック→プロパティ→カスタマイズボタンで
最近使ったファイルの表示を全部削除してはみました。
現状は変わりません。幸い印刷は出来ますので。印刷作業終了後、電源OFFで一応解決することに致します。ドライバーの削除や入れ直しはあまり試みたことがないのです。とりあえず有難うございました。