ウイルスセキュリティ使用時「ウイルス検査を実行」について

質問

ウイルスセキュリティ使用時「ウイルス検査を実行」に
ついての質問です。
自動実行で、ウイルス検査を行うとイカのエッセージが
出てとまってしまいます。
メッセージは、
ディスク 65 のブート セクタの検査
Windows - ドライブの準備ができていません
Exception Processing Message c00000a3 Parameters 764cbf9c 4 764cbf9c 764cbf9c
で[続行(C)]ボタンを押すと、

ディスク 70 のブート セクタの検査
Windows - ドライブの準備ができていません
Exception Processing Message c00000a3 Parameters 764cbf9c 4 764cbf9c 764cbf9c
で[続行(C)]ボタンを押すと、

Windows - ドライブの準備ができていません
Exception Processing Message c00000a3 Parameters 764cbf9c 4 764cbf9c 764cbf9c
で[続行(C)]ボタンを押すと、

Windows - ドライブの準備ができていません
Exception Processing Message c00000a3 Parameters 764cbf9c 4 764cbf9c 764cbf9c
で[続行(C)]ボタンを押すと、
やっと検査が行われます。

何とか途中で止まってしまうことなくすんなり
検査が行われるようにならないでしょうか。。

回答No.3

Anne1010

今頃すみません^^;　もうご覧にならないかもしれませんが、今日私も同じことを経験したので、ご参考までに。

「ウイルスとスパイウエアから守る」項目の上部メニューから「ウイルスの検査」を開いてください。
マイコンピューターのドライブ一覧が出ていると思いますが、四角にチェックは入っていますか？
私の場合、何もチェックが入っていなかったので、全てにチェックを入れてから再度検査開始をしたら、エラーメッセージが出ることなく進みました。

サポートに電話して、ウィルスセキュリティの再インストールしたりと遠回りしたあげく、結局上記が原因だったと思われます。サポートの方曰く、チェックがない場合は違うメッセージ（チェックしてくださいという）が出るから別の原因ではとはおっしゃっていましたが。。？

回答No.2

move_o_a

あまり聞いたことのないエラーですが、ブートセクタに引っかかっているのではないでしょうか。
ウイルスセキュリティのウイルス検査の設定画面から、
ブートセクタのスキャンを行うかの設定項目があります。
そのチェックを外して、スキャンを試してみてください。

それで何も起こらないようなら、ブートセクタ自体にエラーが発生している可能性が考えられるのではないでしょうか。
なお、ブートセクタの修復は、Windowsに関連するものです。

確実とは言えませんが、時間があるようなら試してみては如何でしょう。

回答No.1

yoshi-thk

初めにここはソースネクストのサポートページではなく、OKwaveですのでその点を了解してください。

そのような場合は、ウィルスセキュリティをアンインストールして、
最新版のプログラムをダウンロードして入れ替えた方がよいです。

それでも、改善しない場合は、以前のウイルス対策ソフトの残骸がないか確認して、残っている残骸を取り除いてから
再度ウィルスセキュリティをインストールして、検査してみてください。

それをやっても変わらないのであれば、ウィルスセキュリティの利用を諦めた方がよいです。
他のメーカのウイルス対策ソフトに切り替えるべきでしょう。