次から次へとアダルトな窓が開いて困っています

質問

パソコンに詳しい方、どうぞ教えてください。
私は４０代の女性です、パソコン歴は長いのですが簡単なブログとかショッピング、年賀状作成程度しかできません。

最近中学生の息子がパソコンを使うようになってからなのですが、私がネットをしてるとアダルトサイトの勧誘？みたいなサイトが勝手にいくつも開いて、そのうちフリーズしてしまうようになってしまいました。

頻繁にそのようになるのでイライラしてきてしまいます。
ＩＥのプロパティを見ても難しい単語ばかりで理解できず、適当なことをしてしまうと取り返しのつかないことになりそうで恐いのです。

パソコンを初期化すれば良いと思うのですがデータの保存やネット接続など自分でできる自信が全く無いのです。
私のようなアナログ人間でもできる方法はありますか？
あれば教えていただきたいのです。
どうぞよろしくお願い致します

回答No.2

kouya-k

わかっているようでしたらいいんですが、一応念の為…。

下記で自分でリカバリに挑戦してみる、との事ですが、リカバリをすると全てのデータ、設定が消えます。
リカバリ後はOSのセットアップから全てやりなおしになります。
もちろんの事、ネット接続の設定もメールアカウントの設定も全て消えます。
そう云ったアカウントIDやパスワード、メールサーバー等の控えをきちんと手元に用意してからでないと、それを見つけ出すまでがインターネット、メールが一切使えなくなってしまいます。
どれがどれだかわからない、最悪その控えがない、となるとまた大変な事になると思います。
パソコンについていた説明書を見ながらリカバリすれば大丈夫だと思いますが、念の為に。

取り敢えずの処置として、復元も視野に入れてもいいかと思います。
復元は、指定した所までパソコンの状態を戻す事です。
ただ、ちょうどいい所に復元ポイントが作られているかどうかも問題ではありますが…。
方法についてはこちらを参考にどうぞ
→http://support.microsoft.com/kb/306084/ja
指定する復元ポイントは、異常が始まった少し前を指定するといいかと。
一応個人ファイル等のデータは戻らない(消えない)となっていますが、不安であればバックアップしておけばいいと思います。
リカバリに比べれば格段にやりやすいので、リカバリの前に試してみる価値はあると思います。(もちろん、安全性を考えるとリカバリの方が格段に優秀です)

今後のアカウントについてはNo.1の方も云っている通り、子ども用に管理者権限のない別アカウントを用意したほうがいいと思います。

回答No.1

noname#127706

こんにちは。
まずセキュリティはどうされていらっしゃいますか？
中学生のお子さんがいらっしゃるなら、親御さんがある程度知識を得てからＰＣの使用許可を出したほうがいいですよ。何か起きても誰も対処ができないので。

さて、ご質問内容ですが一番可能性が高いのはＰＣ使用者の誰かがアダルトサイトを開いたことが原因だと思われます。
アダルトサイトへの登録勧誘の窓がいくつも開くなら、それを登録した時点で詐欺に遭う類と思われます。
ＰＣについて自信がないという場合は電気屋さんなどに持って行って相談してください。
相談だけなら無料でしょうが、直すとなればもちろんそれなりのお金がかかります。
最も安心できるのはリカバリです。初期化ですね。
ＰＣを購入した当時の状態に戻します。
（劣化した部品などは今のままですので快適になるかはＰＣの状態によります）

また、他の質問を捜してみてください。
アダルト　ポップアップ　でＯＫＷａｖｅ内を検索すればそれなりに出てくると思います。

そして、一番大事なのは直った後です。
Windowsのユーザーをきちんと作って管理をなさってください。
おそらく今はWindowsを立ち上げた際にアカウントはひとつなのではないでしょうか？
もしくは今回の事の原因となった人物が、一番決定権を持ったアカウントを使用していたからという可能性もあります。
詳しくはこちらをご覧下さい。設定方法などもあります。
http://www.bbiq.jp/members/safety/parents/process1.html
今回のことがお子さんがアダルトサイトを見たり、そこへのリンクを誤ってクリックした場合でも、アカウントが違えば防げた可能性も十分あります。
主にお子さんがお使いになる場合、ユーザー（アカウント）はメインのアカウントとは分けるべきです。
メインのアカウントは一番強い権力を持っていて、何でもダウンロードやインストールが出来ます。
逆に言えばビギナーにとっては最も危険なアカウントともいえます。
なので、メインアカウント以外のアカウントを作ります。
その際に色々と制限をかけることができますので、そちらを使わせるようにしたほうがいいです。
そしてメインのほうは必ず親御さんが使い、パスワードをお子さんに教えないで下さい。
また、おこさんが複数お使いの場合はお子さんの数だけ用意するほうがいいです。
そうすることで、どのアカウントが問題なのかも分かる場合があります。
いわゆる子供用のケータイと同じだと考えてくださいませ。
フィルターをかけたアカウントをお子さんにお使いいただく、というわけです。

とはいえ一番いいのはリカバリでしょう…。
詳しいことがわからないので、ヘタに現状維持をするとそれはそれで危険だと思います。
スパムなどの場合はデータ保存などをしない方がいい場合も考えられますので、まずはパソコントラブル対処をサービスとしている専門の業者か、電気屋さん、メーカーに相談されてはいかがでしょうか？

お礼

丁寧なご回答をいただきありがとうございます。
やはり簡単には出来ないものなのですね。

丁度、今日の朝刊にＰＣ専門店のチラシが入っており
１３５００円程度で修理してくれるような記載がありました。
とはいえ、大金なのでまずは自分でリカバリに挑戦して、失敗したら専門店にお願いしようと思います。

今月中はＰＣが必要なので来月チャレンジしてみます。

ありがとうございました。