無線ランについて

質問

コレガ　CG-WLBARGNM-Pを購入し、設定をし数分間は使えていたのですが、WLANのランプが消灯し使えなくなってしまいました。何度設定しなおしてもしばらくするとWLANのランプが消えてしまいます。
やはり初期不良なのでしょうか？コレガの製品に詳しい方がいらっしゃいましたら　宜しくお願いいたします。
なおコレガのサポートは話中でぜんぜん繋がりませんし困っております。

回答No.2

nnjj

再びNo.1です。
多分、ビンゴな回答はできないと思いますが、参考までに。

私はIPｖ４のチェックが外れていたため、うまく作動されていなかったという事でした。

タスクバーの中のワイヤレスのアイコンをクリック
ネットワークと共有センターでワイヤレスネットワークの状態を見ます。

ここで、IPｖ４やIPｖ６という言葉が2つあり、有効になっていれば、相談者さんと私の場合は違う原因だと思います。
更にこの画面の中に「詳細」や「プロパティ」がありますので、そこを探っていくことになります。

バイオのサポートなら必ず電話繋がりますし、原因がわかるまで追求してくれますので、明日にでも掛けてみてください。
本当に親切丁寧に教えてくれます。
サポート会員登録をして、1時間後くらいから電話サポートが受けられます。すでにパソコン購入から1年たっている場合は、1件に付き2100円掛かります。もし、登録がまだのようであれば、今日中に登録だけしておいて、明日TELすると良いと思います。

相談内容を受け付けてくれ、30分から1時間後くらいに専門の方が折り返しTELをくれます。

わたしは、原因を突き止め、修正し、終了するまでに30分ほど掛かりました。（ずーっと電話しながらの作業になります。）
足りなかった部分のチェックだけを入れればOKではなく、その後、構成の詳細など（IPの経路など）もチェックしてもらい、完璧な状態にしてもらいました。

回答No.1

nnjj

パソコンの設定は大丈夫でしょうか？

私も同じような事があり、コレガのサポートに4時間電話掛け続けましたが、繋がらず結局パソコンのサポートの方に聞いてみました。

私の場合は、パソコンの（バイオ）ネットワークの設定の1つにチェックマークが足りなくて起こっていた現象だとわかりました。

数分間使えていたという事は、初めの設定はうまくいったという事で、もしかしたらコレガの問題ではないかもしれません。
1度パソコンのメーカーサポートに聞いてみてはいかがでしょうか。

お礼

私もバイオを使っていたのでそうかも知れませんね！パソコンのほうをチェックしてみます。よろしければチェックマークの所を詳しく教えていただくと助かるのですが！
ありがとうございました。