NHKの集金人

質問

長文です。
不満と質問になります。ご意見をお聞かせ下さい。

今回の件はNHKに不信感を抱きました。

ウチは口座引き落としの申し込みを一年前にしました。
しかし申し込んでから手続きのため空白があったようで、１回分が支払えていない状態でしたが今まで気づいていませんでしたし催促の郵便物もありませんでした。
昨日集金の人が昼前にやってきました。
そこで事情の説明なしに「放送料を払うのは国民の義務だから払って。はい、これ請求金額や」といきなり言われました。
しかも玄関扉を少し開けて話を聞いていたのに、むりやり開けられて、玄関の中に入ってきました。ウチは玄関も狭いので急接近で威圧的で怖いし気持ち悪かったです。
口座引き落としで払ってると言っても話が通じませんでした。
一瞬詐欺かとも思いました・・・
けっきょくこちらから、「何月の分の請求か」と聞いて、
ちょうど口座の申し込みをした事を思い出して、察しがつきました。
そしてカード払いを勧められたのでそれで支払い手続きをし終った時に
「領収書無くてもいいな？」と言われたのでビックリしました。
それは困ると伝えると舌打ちをされ、
「機械が壊れて紙が出ないから領収書は無理」と・・・
けっきょくその人から名刺を貰って、その場でNHKの方に電話をして、確認をとって終了したのですが、仕事にも遅れるし、怖い思いするし最悪でした。しかも後日に封書で領収書が来たんですが、こっけいな事に
同日に別の封書でその時支払った月の請求書が入っていました。
どんなけ怠慢な仕事してるんでしようか。

そして以下は２年前の事ですが
引っ越したてで、NHKの人が来た時も最悪でした。
今から旅行に出かける・・・という時に来たんです。
「引っ越したてだから以前のところから住所変更をするだけなので
後日かならず変更の手続きをするので今は無理だ」と言っても信じてもらえず、玄関扉に足をはさんで閉められないようにしてきました。
「５分ですむ」と言ったわりには前の住所を記入したり、いままで支払いをしているか確認するといって時間を取られて２０分以上も玄関扉から足を滑り込ましたまま動いてもらえませんでした。けっきょくバスに乗れず、タクシーを呼んで最寄り駅に行かなければならずで大出費でした。
何度も必死に「時間がないので今回は勘弁してほしい」と頼んだのに
「もうすぐ済む」の一点張りでした。「本当は払ってないかもしれないから調べる」とまで言われましたし。

こういった集金にくる人についてクレームを言った事のある人はいますか？
態度の悪い集金人が来た時（もう来ないと思うが）、女一人でもぎゃふんと言わせる方法はありますか？
同じように怖い経験した事ある人いますか？

回答No.1

kanden · ベストアンサー

簡単です。
本人目の前でNHKに電話するのです。そして今までの経緯（支払いの有無）
とあなたが直面している徴収の手段が妥当なのかどうかも問いただすのです。
私も以前非常に不愉快なNHKの徴収員の対応があり、本人目の前で電話した事があります。
電話に出た相手を怒鳴りつけた時徴収員はビビってしまいました。
男だから通用しましたがあなたは女性の様なので静かにしかし凜とした
態度で確認と抗議をしましょう。

お礼

とても参考になる意見ありがとうございます。