落ち込んだときの回復の方法

質問

こんにちは、
仕事で営業をしているものです。

最近、ミスをしたり、お客さまからのクレームが入ったりすると、そのことを引きずってしまい、他の仕事が手につかなくなってしまいます。
程度にもよると思うのですが、少し気にしすぎな自分がおります。

なかなか立ち直るのに時間がかかるのですが、ぜひクレーム等で萎えたモチベーションの良い上げ方を教えてください。
※直近であったのは、お客さまへの見積もり金額を間違え、お客様からも上司からも怒られた・・・というような感じです。

カテゴリーが間違えていたらすいません。
よろしくお願いします。

回答No.1

matrix256 · ベストアンサー

私も仕事でよくミスをして怒られます。（笑）

私が実践しているモチベーションの上げ方と言うか
メンタルコントロールの方法を紹介します。

まず最初に言いますが
モチベーションはなかなか上がりません（笑）
無理に上げようとするとますますストレスが溜まります。

私がやっているのは「ストレスの記録」です。

以下のようにストレス日記を付けます。

1.いつ？(○年○月○日)
2.原因は？(「仕事のミスで上司に怒られた、同僚に迷惑をかけた」など)
3.どの程度のストレスがかかったのか？(「胃が痛くなった。」「吐いた。」など。ストレス点数80点/100点満点)
4.ストレス解消に何をしたか？(「ゴルフ」「映画」「睡眠」など)
5.どの程度の期間で忘れたのか？(約3ヶ月)

上記を事細かにgoogleのドキュメントなんかに記録しています。
自分だけの秘密のストレスノートです。
手帳に付けてもいいですが落としたときが不安です。

間違ってもブログやミクシィで公開なんかしたらだめですよ。
仕事上で知り得た情報の流出につながるので・・

誰にも読まれない秘密のノートなので気を使わず
好き勝手に書けるのが特長です。

そして過去のストレスから立ち直った経験を記録し
その成功体験をトレースするのです。

「以前にも同じミスをして怒られたな。あの時は友人の話を
聞いてもらったな。でも、立ち直るのに2週間はかかったな。
今回も2週間ぐらいは落ち込むだろうな。」

と客観的に自分のストレスを認知するのです。
そうして2週間は「傷ついたライオン」のように
じっとして、復活を待ちます。（笑）

生きていたらストレスは溜まるものです。
無理にそれをどうにかしようとするより
ストレスをありまま受け入れ
うまくつきあうのが一番だと思っています。

くれぐれも参考まで

お礼

ありがとうございます！
ストレスノートすばらしいですね。

あとから読んで、あのころの自分ってばかだったなぁ
みたいな感じで笑えるようにがんばりすぎないようにがんばります。

ありがとうございました。

回答No.3

shiotaku

誰かさんが言っていました。
人には慰め方が2種類あり、

一つは蟻や、蠅などを
見て「自分はまだマシだ」と
言い聞かせる。

2つ目は海や、空を
見て「自分は何てちんけな事で悩んでたんだ」と
悩み事すら忘れる事。

僕の方法としては
開き直ることです。

「クレーム来ましたが何か?」
「私は天才じゃないんです。失敗なんかして当たり前ですか何か?」

見たいな感じで開き直ると結構忘れられますよ。

あんまり重く考えすぎず。
楽にとは言いませんが、肩の力を抜いてみてください。
お仕事頑張ってくださいね。

お礼

ありがとうございます。
まずは、空を見上げてみます！

確かにくだらない細かいことを気にしすぎてるきがします。
ありがとうございます。

回答No.2

kokoruru00

気にするとまたミスします。
負の考え方は負を呼びます。
ミスは前向きに忘れることです。

お礼

ありがとうございます！
忘却力ですね！