WEB銀行で住所変更時不正な文字とでます。

質問

こんにちは！WEBから変更が出来ないので悩んでおります。
不正な文字と言うのが、アパートやマンション名に
”×、I～X”等の文字が含まれているのが原因だと思い
都市銀行、三井住友には直接出向きまして、説明をしたらクリアーしました。

”I～X”は1～10で反映できる見たいです。
×（読み例）かける、バイ　は、反映しないです。

問題ははイーバンクです。
電話で問い合わせようとしても人が出てこない。WEBで変更してくださいの録音処理。
このような場合、どのように対応したら良いでしょうか？

回答No.1

DIooggooID · ベストアンサー

入力を受け付けられない文字の場合には、読みを　カナ文字に入力する手段が一般的だと思います。

お礼

ネット環境がやっと整い、実行最中です。
イーバンクより変更届け用紙も無事届き返信準備中です。
大変遅くなりましたが、とても参考になりました。
（ちょっとオンライン住所変更記入で小技を使いましたが。のちの本人確認書類とつじつまが合うように。）

補足ですが、大手銀行さんは、どのように書いて郵便物を送ろうか？
って、電話が掛かってきまして、説明をしたり、踏んだり蹴ったりです。
住所記入欄に×（かける）、ローマ数字が入っていて、カナに全く英文を日本語化にすると困るみたいですね。
ちなみに当方、”2×4”で”ツーバイフォー”　その後バージョンのローマ数字が入ります。

回答No.2

noname#210211

機種依存文字は基本的に対応していないと思います。
その上で半角でエラーが出るのであれば全角で入力してみてはどうでしょう。

補足

遅くなりましたが、アドバイスありがとう御座いました。