再起動中に画面真っ黒のまま進行しないことがある。

質問

PCはVALUESTAR VL300/MG1E、 メモリ2G 、Cドライブの空き３０G
OSはWindowsVISTA Home Premium SP2
UpDateの設定は次のとおりです。
　更新プログラムを自動的にインストールする→チェックあり
　推奨される更新プログラム・・・・→チェックなし(現在ありに変更済)
　MicrosoftUpdateの使用→チェックあり

操作中に画面指示「再起動しますか」にしたがって再起動させると
システムが何かやっている様子の内に画面真っ黒で進行しなくなることがたまにある。

●直近の状態
windows update 「KB905866」「KB972036」いずれも推奨の２件をインストール中に発生
この場合は
1.Enterキーを押しても変化なし
2.ディスプレーの電源ボタン押してもディスプレーの電源切断できない。
3.本体の電源ボタン長押しで本体電源切断。
4.ディスプレーの電源ボタン押してもディスプレーの電源まだ切断できない。
5.コンセント抜いてすべての電源切断
6.セーフモードで起動、終了、通常の起動で正常に回復。
7.update履歴確認は「成功」表示。

●以前の状態
Office2007の再インストール中に発生、その他、２～３回あったような記憶ですが、
どのようにして回復させたか詳しいことは忘れました。

◆質問1.　リカバリすれば発生しなくなりますか。
◆質問2.　リカバリ以外に素人でも可能な、防止策があれば教えてください。

回答No.2

Chary_spy · ベストアンサー

sousakannさんが書いた事をまず確かめる必要があるかと思います。

＞システムが何かやっている様子の内に画面真っ黒で進行しなくなることがたまにある

ここが重要なので、どこで止まっているのか記載してください。

＞示「再起動しますか」にしたがって再起動させると

ここから、BIOS画面又はメーカーのロゴ表示画面が表示される所までもどったのかどうか、黒い画面の前後の画面の内容を記載してください。単にケーブルが抜け掛かっているとか、テンポラリーの保存がうまくいっていないとか、起動途中のデバイスチェックで止まっているとか、ケースが沢山考えられます。

お礼

>ここが重要なので、どこで止まっているのか記載してください。
>ここから、BIOS画面又はメーカーのロゴ表示画面が表示される所までもどったのかどうか、黒い画面の前後の画面の内容を記載してください
大事なことはみていませんでした(記憶しておりません)
１時間以上経過後にみても黒いままでした。
次回もしあれば、詳しく観察しておいて質問いたします。
ご指摘ありがとうございました。

回答No.1

sousakann

>ディスプレーの電源ボタン押してもディスプレーの電源切断できない。

画面の電源管理はwinからもできますがデスクトップですので独立してます

ということはＰＣではなくディスプレイの故障を疑うべきです

お礼

ありがとうございます。

補足

盲目的に「原因はwinである」と決めつけてしまっていましたが、
トラブリながらも、updateが成功している疑問が解けました。
しばらく様子を見ていましたが、幸か不幸かわかりませんが、再発しないので一旦このカテは閉め切ります。
もし再発したら、今度はディスプレーの電源をチェックしてみようと思います、その際お世話になるかもしれませんのでよろしくお願いします。