XPを起動してもディスプレーがつかない！

質問

パソコンの電源を入れてしばらくするとスピーカーから起動音はなるのですが、
ディスプレーにはなにも写りません。パソコンのLEDランプは付いていて、
またマウスのLEDもついているので起動はしているようなのですが、ディスプレーは
真っ黒のままなのでしかたなく電源ボタンを長押しして終了させ、何回かそれを
くりかえすとディスプレーが正常に点きます。その後は電源を切るまで正常に使えます。

OSはWindows XP SP3でもう６年ほど使っているのでいろいろとガタがきているのかもし
れません。最初ディスプレーのケーブルのトラブルかと思い何度かケーブルの抜き差し
をしてみましたが、特に変わりがありませんでした。

気になることは、最近画面の右下に「更新の準備ができました」とのWindows Updateの
お知らせが出るのですが、何度やっても更新できませんでしたとなります。なので電源を
入れるたびに右下にアイコンが出ています。また５ヶ月ほど前にOSの入ったCドライブが
壊れて、WD20EARXに交換し再インストールしました。

原因はなんでしょうか？どこのトラブルでしょうか？部品交換で直りますか？宜しくお
願いいたします。

回答No.4

pc_net_sp · ベストアンサー

ん～　OSに問題がある場合は、予備HDDなどを用意してHDDを交換してリカバリーで正常に動作するかどうかですね。

DELL DIMENSION E521ですと、マザーオンボードグラフィックですかね！？
PCI-Express x16のグラフィックボードを取り付け出来ますが、オンボードグラフィックに問題がある場合は、マザー全体に何か不具合を起こしている可能性も考えられます。

5ヶ月前のHDDのトラブルだけを考えると、不良セクターでも出来たのでしょう。　っという回答になるのですが、HDD交換後もトラブっている所を見ると、現在のトラブルの元はマザーボードが一番怪しいですね。

マザーボードのグラフィック部分だけが壊れているのなら、PCI-Express x16のグラフィックボードを付けて、オンボードグラフィックを使わなければ良いだけですが、そんな都合の良い壊れ方はめったに無いので、マザー全体と考えるのが普通でしょう。

まず余っているHDDがあれば、OSをそのHDDに入れてみましょう。
それでも症状が変わらなければ、マザーです。
グラフィックもテストしてみたいですが、誰かに借りれる人はいないですかね！？
ハードメンテ・サポートが専門ですが、じかにPCを見れないので推測でしかありません。

それと、メモリを今まで自分で抜き差しした事があるなら、再度慎重に抜き差ししてみて下さい。　
抜き差しした事が無い場合は、あまり触らない方が良いです。

この場では商売が出来ないので、有料サポートしますと言えないです。
なので、DELLに修理依頼に出して故障箇所と修理費見積もりを取りましょう。
マザー交換で３～５万円くらいかかるかと推測します。　
DELLの有償修理はした事が無いので金額の目安が付きません。　　m(_ _)m

お礼

詳しくありがとうございます。M/Bが悪いのか、ＯＳが悪いのか
全くわからない状態です。今は比較的通常使用できている状態で、
Windows Updateも完了したみたいで(シャットダウンのときに自動で
ダウンロードするやつです。)右下のタスクバーに出なくなりました。
またディスプレイも通常動作しています。それでも起動５、６回に１回
くらいは、ディスプレー真っ黒状態になります。

でもそろそろ買い替えを考えていたので、今のＸＰがご臨終になる前に
いろいろ調べて自作を始めました。CPUがまだ迷っているのですが。
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7237067.html

とりあえず、自作のWindows 7が完成してから今のＸＰのパソコンを
直してみます。ダメならパーツ流用します。いろいろ教えてくださり
ありがとうございました。

補足

その後の報告ですが、起動もできなくなり、BIOSさえ出てこなくなりました。詳しい人によるとマザーボードの故障だろうということでした。詳しくアドバイスいただきありがとうございました。

回答No.5

violet430

> ビデオデバイスが原因の場合はどのような処置が必要でしょうか？

正常な他のモニタとの交換テストをして、パソコンを修理ですね。

回答No.3

LHS07

ノートパソコンですか。デスクトップですか？

ノートの場合は修理

デスクトップの場合は組み立てショップに持っていくかディスプレイを購入する。

補足

回答ありがとうございます。補足致します。パソコンはDELL DIMENSION E521でデスクトップです。ディスプレイの電源は点けっぱなし状態なので、パソコンの電源を入れると同時にディスプレイの電源ランプが緑に変わります。電源オフ状態はオレンジです。そしてトラブル時(パソコンは立ち上がっているがディスプレイは無反応)もオレンジのランプはずっと付いています。なのでディスプレイの電源が原因ではないと推測致します(個人的推測です)。

追記　本日パソコンを起動したら、ディスプレイは正常に点きましたが、起動途中でフリーズしました。もしかしたらディスプレイ以外にもOS？などにも問題があるかもしれません(質問に書いたとおり現在既にWindows Updateができないというトラブルがあります)。引き続きなにかアドバイス頂けたらありがたいです。

回答No.2

pc_net_sp

ディスプレイかグラフィックボードあたりの故障だと思います。

故障原因は、高解像度表示が出来なくなってしまった。　ってのが、すぐに思いつく所です。

ノートＰＣの場合は、修理費とＰＣ新調価格をご検討下さい。

ディスクトップなら、購入店にＰＣを持って行きディスプレイをまず借りましょう。（有料かもしれません。　が、私は顔見知り店員が多数いますので、無料でテストしてもらえます。）
ディスプレーを変えても解決しない場合は、グラフィック系が怪しいです。　（拝借できるグラフィックボードがあっても、さすがに有料でしょう。）

補足

回答ありがとうございます。補足致します。パソコンはDELL DIMENSION E521でデスクトップです。ディスプレイの電源は点けっぱなし状態なので、パソコンの電源を入れると同時にディスプレイの電源ランプが緑に変わります。電源オフ状態はオレンジです。そしてトラブル時(パソコンは立ち上がっているがディスプレイは無反応)もオレンジのランプはずっと付いています。なのでディスプレイの電源が原因ではないと推測致します(個人的推測です)。

グラフィックボード！私もこちらは怪しいような気がします。グラフィックボードについては全く詳しくないのですが、汎用可能なのでしょうか？私のパソコンが古い機種なのでこのマザーボード専用のものなら、入手が難しいかもしれません。

追記　本日パソコンを起動したら、ディスプレイは正常に点きましたが、起動途中でフリーズしました。もしかしたらディスプレイ以外にもOS？などにも問題があるかもしれません(質問に書いたとおり現在既にWindows Updateができないというトラブルがあります)。引き続きなにかアドバイス頂けたらありがたいです。

回答No.1

violet430

ディスプレイの電源ランプも消えているのならディスプレイの電源系の故障で、電源ランプが点灯しているなら、ビデオデバイスの故障を疑います。他のモニタを繋げて切り分けして下さい。

補足

回答ありがとうございます。補足致します。ディスプレイの電源は点けっぱなし状態なので、パソコンの電源を入れると同時にディスプレイの電源ランプが緑に変わります。電源オフ状態はオレンジです。そしてトラブル時(パソコンは立ち上がっているがディスプレイは無反応)もオレンジのランプはずっと付いています。なのでディスプレイの電源が原因ではないと推測致します(個人的推測です)。

ビデオデバイスが原因の場合はどのような処置が必要でしょうか？

追記　本日パソコンを起動したら、ディスプレイは正常に点きましたが、起動途中でフリーズしました。もしかしたらディスプレイ以外にもOS？などにも問題があるかもしれません(質問に書いたとおり現在既にWindows Updateができないというトラブルがあります)。引き続きアドバイスお願いいたします。