word2000のWebツールバーについて

質問

Win98でword2000を使用しています。
wordでホームページを作ろうとしてWebツールバーの中のオプションボタンを使おうとしたところ強制終了になりました。同じツールバーの他のボタンも同じようになるものならないものがあります。
なぜでしょうか？
officeを再インストールしても状況は変わりません。
なにか、原因があるのでしょうか？
一応、新規の文書に作ってみてるのですが・・・

回答No.1

snow8686

新規作成したファイルで実行しても同じ不具合が発生するのであれば、
一度normal.dotを削除してみてはいかがでしょうか？

［スタート］-［検索］から「normal.dot」名でローカルドライブ全体に検索をかけて、
出てきたファイルを削除してから、Wordを再起動して同じ現象が出るか確認してみて下さい。

※normal.dotはWordの新規ファイルのテンプレートで、削除すると初期化された状態で自動的に再作成されます。

お礼

ありがとうございます。
normal.dotを削除してみても、変更なしでした。
一度、メーカーに問い合わせてみます。
ご回答ありがとうございました。