子機のドライバがインストールできない

質問

よろしくお願いします。

WHR-HP-G/Uを購入後、付属のCDを使用してドライバをインストールしようと思ったのですが、子機を接続してくださいという画面で子機を接続しても何も反応がなく先に進みません。
セキュリティソフトを切り、USBも場所を何度も差し替えました。
原因がわからなく途方に暮れています。

どなたかご教授お願い致します。

回答No.1

e0_0e_OK · ベストアンサー

パソコンのＵＳＢ側に原因(故障)がなければ子機の初期故障っぽいです。この時点ではセキュリティソフトは無関係です。

販売店に相談して交換してもらいましょう。

場合によっては店頭で現品チェックしてくれるかも知れませんが、ご自身でも納得できるように確認しましょう。

回答No.3

pc_net_sp

パソコンの環境が一切無いので一口ではいえませんが、初期不良かもしれませんし、タダの相性問題かもしれません。

PCの型番・OS・セキュリティソフト名等の情報、PCに継げている外部機器の情報くらいは最低限書きましょう。

回答No.2

Green_Tree

対応情報は、クリアしていますよね？
http://buffalo.jp/products/catalog/network/whr-hp-g_u/index.html?p=spec