yahooBB.BBフォンについて

質問

つい最近無料につられて知り合いが3人ほど加入しようとしたのですが、3人が3人とも違うトラブルでまともに繋がっていません！

一人目は距離が3.8kと遠い為？アナログのように遅いし、近くに高圧線が有るようでBBフォンの方は雑音しか聞こえず、まるで使えません。ならばとBBフォンの線を抜いて今までどうりにしてみたらとりあえず普通に電話はできますがBBフォン加入者からの電話が0000を押さないと届かない状態です。

二人目は距離的には問題がないのですが、電話が混線するようです。（ちなみにBBフォンに入るために電話線を２階に増設したため1万円かかってしまったそうです。）
一番問題なのは3人目、距離が4k以上も有るのに大丈夫だといわれ無線ランを申し込もうとしたところ、設定している段階でほんの少しだけ繋がったのですがそれ以来繋がらず。その時に開設出来たとみなされて未だに開通出来ていないのに四月末までですと言われてしまったそうです。（インターフォンと繋がっていたのでそれを外すのに7000円かかったのにと嘆いています。）BBフォンもプチプチ切れてロボットがぐちゃぐちゃに話しているように聞こえてまるで会話にならないのです。私の方（BBフォン）は相手の話がたまに切れる程度ですごく良く聞こえます。どうしてこのような状態になるのでしょうか？

ちなみに3人目の場合、ケーブルTVも近くにないらしくBBフォンあきらめたとしてもADSLで繋ぐしかないみたいです。（光は高すぎるし）4K以上ってかなり遅いですかね？パソコンも２年前のものです。

回答No.1

みきの（@mikino） · ベストアンサー

２人目の方の混線は１回の電話と混線するということですか？
繋ぎ方に問題があるのでは？

３人目の方は私がなった状況とよく似ていますね。
とにかく距離がありすぎます。
私はサポートに電話かけまくってリーチDSLに変更してもらいました。（１月半ぐらいかかりましたが。）
今は500kbbs前後で接続できてBBphonも使えています。
Yahoo!BBを使うつもりならサポートに頻繁に電話かけるしかないですね。待っていてもYahooはほっとかれる可能性があるので。

お礼

素早い回答ありがとうございます。
二人目は、パソコン買ったばっかりでサポート待てずに自分で適当に繋いだみたいなのでもしかしたら怪しいですね。
リーチDSLとは何ですか？それにすると高くなってしまうのでしょうか？

回答No.7

fitto

>>一人目
距離が遠く、ノイズも強いのでADSLがうまく繋がっていないようです。
距離やノイズに強いリーチDSLに乗り換えてもらってください。

>>二人目
モデムの故障のように思えます。
BBフォンサポートに電話してみてください。
モデムの電源を切ってフリーダイヤルされるとトラブル無く繋がります。

>>3人目
やはり、距離＋ノイズの影響だと思われます。
リーチDSLに乗り換えてもらってください。
ちゃんと繋がったら、市販の無線アクセスポイントを検討してみてください。

地域によっては、リーチDSLが供給されていない場合があります。
その場合は、ノイズ対策程度しか手がないのでかなり大変になります。

＃私の友人は５ｋｍですが、yahoo12Mで　0.8Mbps安定して出ているそうです。
距離にノイズが加わるとかなりやっかいですね。　(^_^;

お礼

5Ｋで0.8Ｍｂｐｓですか？
一人目は、3.8Ｋで64ｋだそうです。遅すぎ！
もしかして他にも原因があるのかもしれませんね。

リーチＤＳＬは良さそうなので勧めてみようと思います。

補足

皆さんいろいろとありがとうございました。
とりあえずサポートの方に根気よく電話してリーチDSLの事を聞くよう話しました。3人目に関してはＢＢフォン同士のみ相手の速さとこちらの速さが極端に違う場合なってしまうのでモデムの電源をたまに切ったほうがいいと言われ、短時間ですが少しだけ会話は出来るようになったみたいです。

回答No.6

noname#234180

ADSLというのは完全保証の安定した技術じゃないのは有名な話です。大昔からある電話線を最新技術に応用しているだけですので不安定でやってみないとわからないところはかなりあります。

混線に関しましてはつなぎ方の問題もあるかもしれませんが、ネット電話という技術自体が全く新しいものなので、そういう異常はあるらしいです。サポートに聞いてみるのが一番でしょう。つながりにくい場合、なるべく人が電話しなさそうな時間を狙うことをお勧めします。お昼の１２時や夜７時などに電話するのは覚悟が要りますね。

リーチDSLというのは距離が遠くてスピードが全然出ない人専用の技術です。最高速度は控えめですがその代わりに距離があってもつながるのが売りで、料金もADSL８Mと同じようです。下記URLをご参考にしてください。

参考URL：

http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/service/reach/index.html

お礼

やはりまだまだ問題はあるみたいですね。

リーチＤＳＬの料金が、8Ｍと同じということなので安心しましたこれなら勧められますね。

回答No.5

kazukito

私もYBBに申し込みました。局舎から直線距離は遠くありませんが途中線路があり回線が迂回してるようで安定性も悪かったので、一度イーアクセスも使いましたがやはり200Kしか出ずに、結局またYBBに再度申し込みリーチモデムにしてもらいました。
今は550k出てます、条件が悪い場合はリーチモデムが他社と比べても安定し速度も出ているようですよ。

お礼

リーチモデムとはリーチDSLのことですよね。200Ｋが550Ｋになるなら　かなり良さそうですね。

回答No.4

piyo1969

私もヤフーＢＢに入りましたが、すぐ止めました。街頭でただでモデムばら撒いて人かき集めて、サポートは全く役立たずでは顧客に対しての誠意がなさすぎます。
今はＣＡＴＶの回線を利用してとても快適です。

お礼

確かに、うちの父もケーブル使っていますが快適ですね！でも初期費用がかかり過ぎなのでみんな金額いっただけでNOになっちゃうんです。月々の費用はうちの方は他のケーブルより安いんですけどね。

回答No.3

papa0108

サポートに連絡することをオススメします。

その際、なかなかつながりませんので、３０分程度は待つ覚悟が必要です。

Yahooは安いのですが、サポートがこういう状況であるのが実態です。
一度つながれば対応は悪くないのですが。。。

ご参考になれば幸いです。

お礼

そうですね、もうちょっとがんばってサポートに連絡するようススメてみようと思います。何度か連絡はしてみたらしいのですが、後で連絡しますと言われたきり電話がこないので、今のところ保留状態みたいです。

回答No.2

TT250SP

しょうがないですよね。
ある程度「バクチ」的な部分があって「つないでみないと判らない」って思いますよ。
YahooBB（に限らないけど）の12M技術はあくまでも長距離技術であって、高速化は「オマケ」ですから。

ただ、YahooBB（ソフトバンク）の商売の仕方には疑問です。
「先にユーザーを集めておいてから採算ベースにのってからサービス領域を増やす」
結構いるでしょう？街頭に。白いパーカを被た人が。
あれ、ほとんど外注ですけど、「その分サポートに回せ」と思いますよねぇ。

知ってます？ソフトバンクの「孫正義」社長。
世界長者番付、去年は8位。今年は386位。
Yahoo!BBのDSL技術がほかのDSL回線にノイズを載せるとかで、NTT回線使用料を上乗せされそうになってるし。
先行き、どうなんでしょうね？

お礼

きゃ～！そんな状態になっていたのですか？知りませんでした。とりあえず私の家では問題なく動いているので高くなったら考えることにします。
知り合いはみんなドケチ主婦なのでBBでなんとかと考えているようなのです。安くて快適なのが有れば一番なのですがね。