印刷できない

質問

今回、OSの再インストールを行いました。
その後、プリンタで印刷をしようとしたらできなくなってしまいました。
パソコンはドスパラのLightning X4AでプリンタはキャノンのMP630です。
一度ノートパソコンのほうにつないだら印刷できました。
しかし、デスクトップのほうにつないで印刷すると、きちんと準備完了になりパソコンでは認識してるのですがいざ印刷ボタンを押すと、添付した写真のようなウィンドウが出てきてしまいます。
インクの残量を確認しようとしても確認できませんでした。
ドライバは最新のものを上書きし、USBも一度抜き、パソコンも再起動して見ましたが、変化はありませんでした。
ぜひ、アドバイスをください。

回答No.1

Green_Tree · ベストアンサー

以前読んだ記事に、同じようなものが症状がありました。
その記事では「AMD USB Audio Driver Filter」が問題を引き起こしていたようで、これをアンインストールして印刷ができるようになったそうです。

AMD USB Audio Driver Filterで、ぐぐってみると似た症状が出てきますので、ちょっと確認してみてはいかがでしょう。

AMD USB Audio Driver Filterがなかった場合は、ポートの設定が違ってるのかなと思います。

補足

回答ありがとうございます。
AMD USB Audio Driver Filterですが自分のパソコンには入っていませんでした。ポートのほうもUSB001になっており間違ってはいないと思います。
ほかに原因はあるでしょうか？

回答No.2

Green_Tree

#1です。

やはり違いましたか。
DELLではないけどもしかしたら？と思ったもので。

あとは基本になりますが
・「通常使うプリンタ」として設定してあるか。・印刷データがたまっていないか。
・一時停止になっていないか。・他にUSBポートがあったら、そっちではどうか。

ドライバの上書きは、自動インストールサービスでしょうか？
やっていなければ試してみてはどうでしょう。設定問題の自動修復も兼ねてるようです。
http://cweb.canon.jp/e-support/fix/index.html
Windows XPなら「診断設定サービス」も出来ますが、画像からしてVistaですよね。
とりあえず私が思いつくのは、これくらいです。