HPのパソコンがダウンして困っています

質問

ＨＰのデスクトップパソコンがダウンしてしまいました。
電源を入れるとＨＰのマークが画面に出るのですが、そこでハードディスクは停止してしまいます。また、ＨＰのマークが出る画面全体には、たて線が何本も入っています。これは何かを意味しているのでしょうか？
どのようにしたら回復できるでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.1

Hoyat · ベストアンサー

「起動時に出てくるメーカーロゴの時点で画面に縦に線が多数入り停止する」と言うことであれば、グラフィック周りのハードウェアが「壊れた（故障した）」と言うことです。
エラー音は出ていませんか？（出てなかったらマザーボードそのものが壊れている事になりますが・・・）
ハードウェアチェックの段階でエラーが起こっていので「停止しちゃう」のです。

グラフィックボードを付けているなら「交換」で回復の可能性はありますが、オンボードグラフィック（マザーボードから直接モニターに出力しているタイプのもの全て）の場合は「マザーボードが壊れた」と同義ですので、メーカー修理しか回復の術がありません。

お礼

ありがとうございました。
マザーボード故障と推測できて対処も迅速にできました。
修理をやるＰＣ店にきくと６万は修理にかかるということで、中古で同型のＰＣを早速手配してＨＤだけ元のＰＣのＨＤに取り替えて、データを回復させることができました。うまくいくか不安でしたが運よくうまくいきました。三分の一くらいの出費で直せました。ありがとうございました。

回答No.3

FoolsgooNG

ディスプレイアダプタまたはマザーボードの故障で初期化できないのが原因でしょう

お礼

ありがとうございました。ＰＣについては使っていても詳しく知らないので助かりました。

回答No.2

hw20060404

この手の質問多いけど？
実際質問者のＰＣ確認は不可なので最低ＰＣの型番や利用ＯＳ記載しましょう。不具合症状もよくわからない。ダウン？たて線が何本も入っています。これは何かを意味しているのでしょうか？
どのようにしたら回復できるでしょうか？わからないです。
メーカー品ならサポートに聞いたほうがここで聞くよりましでしょ。

お礼

ありがとうございました。