締切済み

定期券をなくしてしまいました。早急にご回答いただきたいです

2009/07/16 21:10

教えてください、とても困ってます。スイカ定期券を落としてしまい、半日たっても見つからない場合は、もう停止の手続きと再発行をするべきでしょうか？あとチャージは０なのですが安全でしょうか？

noname#90375

その他（生活・暮らし）
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SPS-
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2009/07/17 01:45 回答No.4

こんばんは。No.3で回答した者です。御礼欄・補足欄を拝見致しました。 >>最寄り駅へ行けば、すぐその場で再発行してもらえるのでしょうか？身分証明書を持参の上、駅のみどりの窓口に申し出てください。この際、紛失手数料500円が現金で徴収されます。更にSuicaカードを新たに発行するのにデポジット代500円も徴収されるので、合計1000円余計に支払う必要があります。質問者さんが今まで御使用になられていたSuica定期券自体のデータは、JR東日本のホストコンピューターに記録されているはずですので、残りの有効期間内までは使用できる状態でSuica定期券が発券されるはずです。また、紛失されたSuica定期券には申請した翌日の営業開始時刻までに使用停止措置がとられるシステムになっています。従って駅の窓口で再発行の申請をした当日中に新しいSuica定期券が発券されるかどうかはちょっとわかりません。また再発行の申請をした当日中にSuica定期券が再発行されない場合、その申請日当日の間定期券が使用できないことになりますが、その分の運賃が補填されることも無いと思います。以下は無理に読んで頂く必要はありません。参考URL:http://www.jreast.co.jp/suica/etc/rule/index.html#anchor-1 東日本旅客鉄道株式会社ICカード乗車券取扱規則第16条記名ICカード乗車券の記名人が当該記名ICカード乗車券を紛失した場合は、次の各号の条件を満たすときに限って、当社は記名人の再発行の請求に基づいて、請求日翌日の窓口営業開始時間までに紛失した記名ICカード乗車券の使用停止措置を行い、14日以内に再発行を行います。ただし、当該記名ICカード乗車券に発売したSuica特別車両券がある場合は、当該Suica特別車両券の再発行は行いません。（1）再発行の請求に際して、利用者がICカード乗車券を取り扱う駅に別に定める申込書を提出し、かつ公的証明書等を呈示して当該記名ICカード乗車券の記名人本人であることを証明できること（2）再発行する記名ICカード乗車券の引取りに際して、前項の手続きを行った記名人が記名ICカード乗車券の再発行を行う駅に公的証明書等を呈示し、当該記名ICカード乗車券の記名人本人であることを証明できること（3）記名人の氏名、生年月日、性別の情報が当社のシステムに登録されていること 2. 前項により再発行する記名ICカード乗車券1枚につき紛失再発行手数料500円を現金で収受します。また、第10条第1項に規定するデポジットを収受します。 3. 記名ICカード乗車券の再発行の請求を受け付けた後、利用者はこれを取り消すことはできません。 4. 第1項に規定した期間内に、再発行するICカード乗車券の引き取りが行われない場合、当該請求に基づくICカード乗車券の交付は行いません。 5. 第11条第1項の規定により失効したICカード乗車券は、再発行の請求はできません。 6. 使用停止措置を行った記名ICカード乗車券は、再び利用することはできません。第10条当社は、Suica媒体を利用者に貸与する場合、デポジットとしてSuica媒体1個につき500円を現金で収受します。

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SPS-
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2009/07/16 22:33 回答No.3

こんばんは。紛失されたSuica定期券ですが、チャージ残高が0円で引き落としのご心配をされているということは、クレジットカード機能付きSuicaを紛失されたのでしょうか。(VIEW Suica等) もしクレジットカード機能付きのSuicaを紛失されたのであれば、通常のクレジットカードを紛失された際にカード会社に連絡しなければならないのと同様に、いますぐカード会社に連絡し、クレジット機能を停止させる必要があります。参考URL:http://www.jreast.co.jp/card/guide/theft.html VIEW Suicaを御使用でしたら上記の参考URL内に記載されている、ビューカード紛失・盗難デスクが24時間電話で対応しています。また、JR東日本ではない提携他社が発行しているカード(ビックカメラSuicaカード、みずほSuicaカード等)を御使用の場合は、そのカード発行会社の窓口に電話をする必要があります。

質問者

お礼 2009/07/16 22:46

ありがとうございます。でも、viewではなく普通のクレジットなしの定期券です。チャージすれば使うことができ、しなければ使えないというやつです。何も知らなくて本当にすみません。

質問者

補足 2009/07/16 22:47

最寄り駅へ行けば、すぐその場で再発行してもらえるのでしょうか？

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noname#90210

2009/07/16 21:34 回答No.2

自動チャージでも利用していなければひどい悪用の心配はないと思いますが、手元にない間は電車に乗る度にお金がかかりますから、早めに対処したほうがいいでしょうね。再発行の手数料は多少要りますけど、どっちをとるか、ですね。警察に落し物が届いていれば有無くらいはネットで調べることができます。 http://www1.keishicho.metro.tokyo.jp/syutoku/search.php 定期券は「[3]落し物」で「36.有価証券類」を選ぶと右の窓で「3.定期券類」を選べるようになります。現れるリストだけでは全く特定できませんが、それぞれに問い合わせ先が掲載されるので、拾得場所からそれっぽいのを順番に問い合わせされると...いいかも...

質問者