パソコン詳しい方教えてください！パソコンが真っ暗で動きません

質問

普通にノートパソコン（msi のu100 ボーグを新品で三ヶ月前に買いました）動いてたんですが強制終了したらバグリました。

電源おす

press del key to run setup
press f11 key run boot menuはちゃんと出ます

ウインドーズｘｐはちゃんと出ます

ようこそはちゃんと出ます

真っ暗になります（マウスの矢印は動かせますが）

たまに使えます。リカバリーＣＤ使わなくてもＦ３押したらできるみたいなんですけど、できてないです。どうしたらいいですか？

電話サポートに連絡するのが手っ取り早いとおもったけど、今日、日曜で無理でした。今日中に直さないといけないので

回答No.5

violet430 · ベストアンサー

故障のような気がします。
メーカへ修理を依頼したらどうですか？

回答No.4

heyboy

＞強制終了したらバグリました。
ひょっとしてフリーズ（画面が固定したから）
電源を引っこ抜いたとか
ちなみにやむおえず電源落とす場合でも
機体に耳を当ててハードディスクが作動している時に
電源落とすと質問者の困った状態になるので注意
＞電話サポートに連絡するのが手っ取り早いとおもったけど、今日、日曜で無理でした。今日中に直さないといけないので
まあ質問者が技術力があってリカバリーＣＤとハードディスクを
用意してあれば今日中には修理可能ですけど
話を聞く限りにはまあ電話サポートでも復旧は
出来ないと思います
普通にメーカー修理で時間かかる方法しかないですね。

回答No.3

noname#94836

XPのインストールCTが付属してたのなら、それを使って、OSを修復インストールしてみましょう。
下記ページの「方法 2 : CD-ROM で起動して修復インストールする」を読んで下さい。
http://support.microsoft.com/kb/881207/ja

これでもだめな場合、あるいは最初から可能性の高い方法を選ぶなら、OSを新規インストールします。
その後、メーカーホームページ（場合によってはチップのベンダー）より、各種ドライバを入手して、インストールして下さい。
もちろんWindows Updateなども必要になります。

なお、CDから起動するには、BIOS設定を変更しなければならないことがあります。

回答No.2

noname#94836

起動時にF8キーを押して、セーフモードの起動メニューを表示させて下さい。
「前回正常起動時の構成」を選択して、Enterを押します。
それで起動できるかどうか確認を。
同じ症状になるなら、再セットアップするしかないでしょう。

補足

回答ありがとうございます。起動時にF8キーを押して、「前回正常起動時の構成押しての駄目でした。

ｘｐの再セットアップ？どうしたらよいのかわからないです。

外付けハードディスク買ってないです。

ノートパソコン（msi のu100 ボーグ買ったときのｘｐのＣＤで直りそうですか？）リカバリーＣＤつくってなかったので。

回答No.1

phoenix343

ハードディスクがお亡くなりになったかもしれません
セーフモード(検索してください)にしてもだめかな？

今日中と言われましても
どうしようもない気がしますが、、
異常が起きた時点で、もう元に戻すのは難しいと思ってください